Кіру

Фитнес-орталығының директоры

Кәсіптің сипаттамасы
1431-0-010
Фитнес-орталығының директоры
Кәсіптік стандарт
Кәсіптік стандарттың паспорты
Басқа кәсіптермен байланыс
Кәсіптер картасы
Тану ережелері
Кәсіптер тізілімі
Сипаттама
Негізгі мақсат
1. Фитнес-орталықтың қызметін ұйымдастыру және стратегиялық басқару 2. Фитнес-қызметтердің сапасы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету 3. Фитнес-бағыттарды дамыту 4. Персоналды басқару және заманауи цифрлық технологиялар мен фитнес-индустрия стандарттарын енгізу
Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар
  • Бейімділік
  • Стратегиялық ойлау
  • Күйзеліске тұрақтылық
  • Командада жұмыс істей білу
  • Аналитикалық ойлау
  • Клиентке бағдарлау
  • Стресске төзімділік және бейімділік
  • Қаржылық сауаттылық және жоспарлы көрсеткіштерге қол жеткізуге бағдарлану
  • Кәсіби жауапкершілік және этика
  • Көшбасшылық қасиеттері
  • Ұйымдастырушылық қабілеттері
  • Басқару және коммуникативтік дағдылар
  • Қаржылық сауаттылық және жоспарлы көрсеткіштерге қол жеткізуге бағдарлану
Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар
  • 1. Фитнес, дене шынықтыру, спорт немесе спорттық-сауықтыру қызметтері саласында кемінде 3 жыл басқарушылық тәжірибесі бар мамандар. 2. Фитнес-индустрия саласында кемінде 5 жыл кәсіби еңбек өтілі және қызметкерлердің, бөлімшелердің немесе жобалардың қызметін үйлестіру тәжірибесі бар мамандар.
Басқа кәсіптермен байланыс
4 СБШ-нің деңгейі
Топтық фитнес-бағдарламаларының жаттықтырушысы
Толығырақ
5 СБШ-нің деңгейі
Фитнес-бағыттағы әдіскер
Толығырақ
5 СБШ-нің деңгейі
Мастер-жаттықтырушы
Толығырақ
4 СБШ-нің деңгейі
Жаттығу залының фитнес-жаттықтырушысы
Толығырақ
2 СБШ-нің деңгейі
Фитнес жөніндегі инструктор
Толығырақ
Деңгей 6
жоғары білім (бакалавриат, маман дәрежесі, ординатура)

Машықтар
1. Фитнес-орталықтың қызметін жоспарлау
2. Стратегиялық және операциялық даму жоспарларын әзірлеу
3. Фитнес-орталық қызметінің тиімділігін талдау
4. Фитнес-қызметтерді дамытудың басым бағыттарын айқындау
Білімдер
1. Стратегиялық және операциялық менеджмент негіздері
2. Фитнес-индустрияны дамытудың қазіргі заманғы үрдістері
3. Қазақстан Республикасының дене шынықтыру және спорт саласындағы заңнамасы
4. Ұйымды жоспарлау және басқару негіздері

Машықтар
1. Құрылымдық бөлімшелердің қызметін үйлестіру
2. Фитнес-орталық бөлімшелері арасында өзара іс-қимылды ұйымдастыру
3. Ішкі регламенттер мен стандарттардың орындалуын бақылау
4. Жұмыс процестерін оңтайландыру
Білімдер
1. Ұйымдастырушылық басқару негіздері
2. Бизнес-процестерді құру қағидаттары
3. Әкімшілік басқару негіздері
4. Фитнес-орталық қызметінің ішкі стандарттары
Машықтар
1. Нормативтік талаптар мен ішкі ережелердің сақталуын қамтамасыз ету
2. Фитнес-орталықтың қызметіне ішкі бақылауды ұйымдастыру
3. Еңбекті қорғау және қауіпсіздік техникасы талаптарының сақталуын бақылау
4. Ақпараттық қауіпсіздік талаптарының сақталуын қамтамасыз ету
Білімдер
1. Қазақстан Республикасының дене шынықтыру және спорт саласындағы заңнамасы
2. Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасы
3. Еңбекті қорғау және қауіпсіздік техникасы талаптары
4. Ақпараттандыру және дербес деректерді қорғау саласындағы заңнама

Машықтар
1. Жаттықтырушылар құрамын әдістемелік сүйемелдеуді ұйымдастыру
2. Ішкі әдістемелік материалдарды әзірлеу
3. Қазіргі заманғы әдістемелік тәсілдерді енгізу
4. Жаттығу стандарттарының сақталуын бақылау
Білімдер
1. Әдістемелік сүйемелдеу негіздері
2. Фитнес-даярлықты ұйымдастырудың заманауи тәсілдері
3. Фитнес-бағдарламаларды әзірлеу қағидаттары
4. Жаттығу процесінің сапасын бақылау негіздері
Машықтар
1. Тұтынушылық сервис жүйесін ұйымдастыру
2. Тұтынушыларға қызмет көрсету сапасын талдау
3. Жанжалды жағдайларды шешу
4. Тұтынушылық қанағаттану деңгейін арттыру
Білімдер
1. Тұтынушылық сервис негіздері
2. Іскерлік коммуникация негіздері
3. Тұтынушылармен өзара іс-қимыл қағидаттары
4. Фитнес-индустриядағы қызмет көрсету стандарттары

Машықтар
1. Көрсетілетін қызметтердің сапасын бақылау
2. Фитнес-орталық жұмысының тиімділігін бағалау
3. Қызмет көрсету сапасының төмендеу тәуекелдерін анықтау
4. Сапаны жақсарту жөніндегі іс-шараларды ұйымдастыру
Білімдер
1. Фитнес-қызметтер сапасының стандарттары
2. Сапа менеджменті жүйесінің негіздері
3. Қызмет көрсету сапасын бағалау әдістері
4. Тәуекел-менеджмент негіздері
Машықтар
1. Қауіпсіздік талаптарының сақталуын бақылау
2. Штаттан тыс жағдайлардың алдын алуды ұйымдастыру
3. Санитарлық талаптардың сақталуын қамтамасыз ету
4. Еңбекті қорғау жөніндегі іс-шараларды ұйымдастыру
Білімдер
1. Қауіпсіздік техникасы талаптары
2. Санитарлық-эпидемиологиялық талаптар
3. Еңбекті қорғау негіздері
4. Өрт қауіпсіздігі талаптары

Машықтар
1. Персоналдың қызметін үйлестіру
2. Функционалдық міндеттерді бөлу
3. Қызметкерлер жұмысының тиімділігін бағалау
4. Ұжым ішінде өзара іс-қимылды ұйымдастыру

Білімдер
1. Персоналды басқару негіздері
2. Еңбекті ұйымдастыру қағидаттары
3. Персоналды уәждеу негіздері
4. Корпоративтік басқару негіздері
Машықтар
1. Қызметкерлердің біліктілігін арттыруды ұйымдастыру
2. Персоналдың оқытуға қажеттілігін анықтау
3. Кадр резервін қалыптастыру
4. Ішкі оқытуды ұйымдастыру
Білімдер
1. Персоналдың кәсіби даму негіздері
2. Ересектерді оқытудың заманауи тәсілдері
3. Тәлімгерлік қағидаттары
5. Кәсіби құзыреттерді бағалау негіздері

Машықтар
1. Фитнес-бағдарламаларды әзірлеуді ұйымдастыру
2. Фитнес-бағыттардың қажеттілігін талдау
3. Қазіргі заманғы фитнес-технологияларды енгізу
4. Бағдарламалардың тиімділігін бақылау
Білімдер
1. Заманауи фитнес бағыттары
2. Фитнес-бағдарламаларды әзірлеу негіздері
3. Fitness-tech технологиясы
4. Фитнес-талдау негіздері
Машықтар
1. Қызметтің ішкі стандарттарын әзірлеу
2. Стандарттардың сақталуын бақылау
3. Сапаны ішкі бақылауды ұйымдастыру
4. Қызмет көрсету процестерін жетілдіру
Білімдер
1. Қызметті стандарттау негіздері
2. Қызмет көрсету сапасын бақылау қағидаттары
3. Бизнес-процестерді регламенттеу негіздері
4. Ұйымдастырушылық бақылау әдістері

Машықтар
1. Фитнес-орталық қызметінің көрсеткіштерін талдау
2. Фитнес-бағыттардың тиімділігін бағалау
3. Талдамалық есептерді қалыптастыру
4. Қызметтерді дамыту жөнінде ұсыныстар әзірлеу
5. Фитнес-орталықтың кірістеріне, шығыстарына және негізгі тиімділік көрсеткіштеріне жоспар-факт талдау жүргізу
6. Қызметтер кірістілігін, рентабельділігін және фитнес-орталық ресурстарын пайдалану тиімділігін бағалау
7. Шығыстардың құрылымын талдау және оларды оңтайландыру бойынша ұсыныстар қалыптастыру
Білімдер
1. Талдау және есептілік негіздері
2. Қызметтің тиімділігін бағалау әдістері
3. Фитнес-индустрия экономикасының негіздеріі
4. Фитнес-нарықтың қазіргі заманғы үрдістері
5. Фитнес-орталықтың кірістерін, шығыстарын және негізгі тиімділік көрсеткіштерін талдау жоспар-фактісінің негіздері
6. Қызметтердің кірістілігін, рентабельділігін және фитнес-орталықтың ресурстарын пайдалану тиімділігін бағалау әдістері
7. Шығыстардың құрылымын және оларды оңтайландыру тәсілдерін талдау қағидаттары
Машықтар
1. Нарықтың қажеттіліктерін талдау
2. Фитнес-бағыттарды дамыту бойынша ұсыныстар әзірлеу
3. Жаңа қызметтер мен форматтарды енгізу
4. Фитнес-орталықтың бәсекеге қабілеттілігін арттыру
5. Сату, тұтынушыларды ұстап қалу, клуб жүктемелері және мүшелік базаны дамыту көрсеткіштерін талдау
6. Сату құйғышын, абонементтерді ұзартуды, клиенттерді қайта сату және LTV бағалау
7. Тұтынушылардың қанағаттануын арттыру және фитнес-орталықтың жүктемесін арттыру бойынша ұсыныстар әзірлеу
8. Сату жоспарын орындау және тұтынушылық базаны дамыту бойынша бөлімшелердің іс-қимылдарын үйлестіру
Білімдер
1. Фитнес-индустрияның қазіргі заманғы үрдістері
2. Фитнес-өнімді дамыту негіздері
3. Фитнес-қызметтер маркетингінің негіздері
4. Кәсіби құзыреттерді бәсекелі талдау қағидаттары
5. Сатуды талдау, тұтынушыларды ұстап тұру, клубты жүктеу және мүшелік базаны дамыту әдістері
6. Сату құйғышын талдау, абонементтерді ұзарту, тұтынушыларлды қайта сату және LTV негіздері
7. Тұтынушылардың қанағаттануын арттыру және фитнес-орталықтың жүктемесін арттыру тәсілдері
8. Сату жоспарын орындау және тұтынушылық базаны дамыту бойынша бөлімшелерді үйлестіру қағидаттары

Машықтар
1. Салалық іс-шараларға қатысу
2. Фитнес-орталықтың сыртқы байланыстарын дамыту
3. Сыртқы ұйымдармен өзара іс-қимылды ұйымдастыру
4. Фитнес-орталықтың оң имиджін қалыптастыру
Білімдер
1. PR және коммуникация негіздері
2. Қызметтерді ілгерілетудің қазіргі заманғы тәсілдері
3. Кәсіби қоғамдастықпен өзара іс-қимыл негіздері
4. Фитнес-индустриядағы кәсіби құзыреттерді дамыту үрдістері
Машықтар
1. Тұтынушылармен және әріптестермен өзара іс-қимылды ұйымдастыру
2. Келіссөздер мен іскерлік кездесулер өткізу
3. Әріптестік қатынастарды дамыту
4. Фитнес-орталықтың мүддесін білдіру
Білімдер
1. Іскерлік коммуникация негіздері
2. Клиенттік өзара іс-қимыл қағидаттары
3. Әріптестік өзара іс-қимыл негіздері
4. скерлік этикет негіздері

Машықтар
1. Цифрлық платформалар мен ақпараттық жүйелерді енгізу
2. Бизнес-процестерді автоматтандыруды ұйымдастыру
3. Цифрлы талдау құралдарын пайдалану
4. Цифрлық шешімдердің тиімділігін бағалау
Білімдер
1. Бизнес-процестерді цифрландыру негіздері
2. Сандық технологиялар және fitness-tech шешімдер
3. Сандық талдау негіздері
4. Фитнес-орталықтың ақпараттық жүйелері
Машықтар
1. Фитнес-орталықтың қызметіне инновациялық тәсілдерді енгізу
2. Қазіргі заманғы технологиялық шешімдерді талдау
3. Қазіргі заманғы фитнес-сервистерді дамытуды ұйымдастыру
4. Қызметтердің жаңа форматтарын енгізуді қамтамасыз ету
Білімдер
1. Фитнес-индустриядағы заманауи инновациялық технологиялар
2. Fitness-tech даму үрдістері
3. Инновациялық менеджмент негіздері
4. Фитнес-индустриядағы заманауи цифрлық сервистер

Машықтар
1. Фитнес және салауатты өмір салты саласында корпоративтік және әлеуметтік жобаларды ұйымдастыру
2. Жобаларға қатысушылардың өзара іс-қимылын үйлестіру
3. Корпоративтік фитнес-бағдарламаларды дамыту бойынша ұсыныстар әзірлеу
4. Іске асырылатын жобалардың тиімділігін бағалау
Білімдер
1. Корпоративтік және әлеуметтік жобаларды ұйымдастыру негіздері
2. Салауатты өмір салтын ілгерілету қағидаттары
3. Жобалық басқару негіздері
4. Wellness және fitness-индустрияны дамытудың қазіргі заманғы үрдістері
Машықтар
1. Спорттық-сауықтыру іс-шараларын ұйымдастыру
2. Корпоративтік фитнес-іс-шараларды өткізуді үйлестіру
3. Әрiптестермен және iс-шараларға қатысушылармен өзара iс-қимыл жасау
4. Іс-шараларды ұйымдастыру сапасын бақылау
Білімдер
1. Іс-шараларды ұйымдастыру негіздері
2. Клиенттік сервис қағидаттары
3. Іскерлік коммуникация негіздері
4. Іс-шараларды өткізу кезіндегі қауіпсіздік талаптары

Машықтар
1. Салалық және кәсіптік іс-шараларға қатысу
2. Кәсіби қоғамдастықпен өзара іс-қимыл жасау
3. Кәсіби ортада фитнес-орталықтың мүддесін білдіру
4. Фитнес-индустрияның қазіргі заманғы үрдістерін талдау
Білімдер
1. Фитнес-индустрияны дамытудың қазіргі заманғы үрдістері
2. Кәсіби өзара іс-қимыл негіздері
3. Фитнес-менеджменттің халықаралық тәжірибелері
4. Фитнес-индустрияны салалық дамыту негіздері
Машықтар
1. Сараптамалық және талдау материалдарын дайындау
2. Фитнес-индустрияны дамыту мәселелерін талқылауға қатысу
3. Фитнес-қызметтерді жетілдіру бойынша ұсыныстар қалыптастыру
4. Фитнес-орталықтың қызметін ұйымдастыру мәселелері бойынша кеңес беру
Білімдер
1. Сараптама және талдау қызметінің негіздері
2. Фитнес-қызметті ұйымдастырудың заманауи тәсілдері
3. Фитнес-индустрияны стратегиялық дамыту негіздері
4. Кәсіби коммуникация қағидаттары