Войти

Социальный работник кейс-менеджер

Описание профессии
-
Социальный работник кейс-менеджер
Профессиональный стандарт
Паспорт профессионального стандарта
Связь с другими профессиями
Карта профессий
Правила признания
Реестр профессий
Описание
Основная цель
предоставление специальных социальных услуг лицам (семьям), оказавшимся в ТЖС, оказание консультативной помощи по вопросам профилактики наступления ТЖС, участие в программах профилактики и функционирования как члена мульти-команды или ее координатора (ведущий или управляющий случая) в отношении социальной работы.
Требования к личностным компетенциям
  • Адаптивность
  • Ответственность
  • Пунктуальность
  • Системное мышление
  • Сотрудничество и взаимодействие
  • Стратегическое мышление
  • Стрессоустойчивость
  • Терпеливость
  • Гибкость мышления
  • Умение работать в команде
  • Целеустремленность
  • Дисциплинированность
  • Аналитическое мышление
  • Доброжелательность
  • Выносливость и усердие
  • Добропорядочность
  • Лидерство
  • чувство справедливости
  • гибкость
  • эмпатия
  • сензитивность
Требования к опыту работы
  • высшая категория - в должности специалиста высшего уровня квалификации первой категории не менее 3 лет; первая категория - в должности специалиста высшего уровня квалификации второй категории не менее 2 лет; вторая категория - в должности специалиста высшего уровня квалификации без категории не менее 1 года; без категории - без предъявления требований к стажу работы.
Связь с другими профессиями
1 уровень ОРК
Индивидуальный помощник
Подробнее
2 уровень ОРК
Социальный помощник
Подробнее
3 уровень ОРК
Ассистент социального работника в организациях, предоставляющих специальные социальные услуги
Подробнее
3 уровень ОРК
Специалист жестового языка
Подробнее
4 уровень ОРК
Социальный работник
Подробнее
6 уровень ОРК
Специалист по социальной работе (общий профиль)
Подробнее
7 уровень ОРК
Директор центра оказания специальных социальных услуг (центра социального обслуживания (пожилых и лиц с инвалидностью), центра социальной адаптации для лиц, не имеющих определенного места жительства, центра социальной помощи семье и детям, социально - реабилитационного центра для несовершеннолетних, социального приюта для детей и подростков и др.)
Подробнее
7 уровень ОРК
Начальник структурного подразделения (отдела, сектора,группы) организации социальной защиты
Подробнее
8 уровень ОРК
Менеджер социальной работы
Подробнее
2 уровень ОРК
Индивидуальный помощник
Подробнее
3 уровень ОРК
Социальный помощник
Подробнее
4 уровень ОРК
Ассистент социального работника в организациях, предоставляющих специальные социальные услуги
Подробнее
2 уровень ОРК
Специалист жестового языка
Подробнее
Уровень 5
послесреднее образование (прикладной бакалавриат) , 09230100 Социальная работа , 01120100 Дошкольное воспитание и обучение , 01140100 Педагогика и методика начального обучения , 01140200 Физическая культура и спорт , 01140300 Педагогика и методика преподавания языка и литературы основного среднего образования , 01140300 Педагогика и методика преподавания языка и литературы основного среднего образования , 01140500 Профессиональное обучение (по отраслям) , 09130100 Сестринское дело , 5AB09230101 Прикладной бакалавр социальной работы , 5AB01120101 Прикладной бакалавр дошкольного воспитания и обучения , 5AB01140101 Прикладной бакалавр педагогики и методики начального образования , 5AB01140202 Прикладной бакалавр адаптивной физической культуры , 5AB01140301 Прикладной бакалавр педагогики и методики преподавания казахского языка и литературы , 5AB01140302 Прикладной бакалавр педагогики и методики преподавания русского языка и литературы , 5AB01140501 Прикладной бакалавр профессионального обучения

Умения
1. Проводить комплексную оценку по предоставлению социальной помощи и услуг в соответствии с инструментом кейс-менеджмента.
2. Составлять индивидуальный план работы с лицом (семьей), оказавшегося в ТЖС.
3. Оказывать социальные услуги и помощь в соответствии с оценкой потребности.
4. Работать с ИС "Цифровая карта семьи".
5. Способствовать преодолению ТЖС через выявление и укрепление потенциала лица (семьи).
6. Пользоваться цифровыми мобильными приложениями в сфере социальной защиты населения.
7. Выстраивать коммуникации с ЛСИ.
Знания
1. Основ Конституции Республики Казахстан.
2. Основ Социального кодекса Республики Казахстан.
3. Основ Кодекса Республики Казахстан "О браке (супружестве) и семье".
4. Основ Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан.
5. Основ Закона Республики Казахстан "О противодействии коррупции".
6. Основ Закона Республики Казахстан "О языках в Республике Казахстан".
7. Основ Закона Республики Казахстан "О социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке детей с ограниченными возможностями".
8. Основ Закона Республики Казахстан "О правах ребенка в Республике Казахстан".
9. Основ Закона Республики Казахстан "О профилактике бытового насилия в Республике Казахстан".
Умения
1. Оформлять документацию по кейс – менеджменту.
2. Разрабатывать карту ресурсов лица (семьи) с использованием инструмента кейс- менеджмента.
3. Привлекать ресурсы социума, в котором функционирует лицо (семья).
4. Устранять факторы риска и решать актуальные проблемы лица (семьи) через микросоциум.
5. Владеть технологиями управления конфликтами, гневом, страхом.
Знания
1. Этапов проведения социального сопровождения по технологии кейс-менеджмента.
2. Теории социальной оценки, инструментов и методов проведения первичной и глубинной оценки в социальной работе.
3. Экологической модели социальной работы, теории и инструментов оценки, основанной на сильных сторонах лица (семьи).
4. Технологии взаимодействия на уровне личности, семьи, сообщества, общества.

Умения
1. Применять эффективные методы и подходы при предоставлении социальной помощи и услуг, учитывая физические, психологические и социокультурные аспекты.
2. Обеспечивать профессиональное взаимодействие с родителями детей и лицами старше 18 лет, обучать их навыкам самообслуживания и поведения, с учетом индивидуальных особенностей каждого получателя услуг.
3. Проводить инструктаж для родителей детей и лиц старше 18 лет по навыкам самообслуживания и формирования адекватного поведения.
4. Устанавливать связь с трудовыми коллективами, где ранее работал ветеран, разъяснять законодательство по социальным вопросам и выполнять их поручения.
5. Использовать знания супервизии в практической работе.
6. Проводить комплексную оценку потребности.
7. Проводить анализ качества услуг, предоставляемых мультидисциплинарной командой (прямое наблюдение, контент- анализ, фокусное интервью).
8. Составлять регулярный отчет, предоставлять рекомендации руководству на основе проведенной оценки качества работы специалистов организации.
9. Организовать работу супервизионных групп в составе мультидисциплинарной команды.
Знания
1. Применения эффективных методов и подходов при предоставлении социальной помощи и услуг, учитывая физические, психологические и социокультурные аспекты.
2. Профессионального взаимодействия с родителями детей и лицами старше 18 лет, обучать их навыкам самообслуживания и поведения, с учетом индивидуальных особенностей каждого получателя услуг.
3. Инструктажа для родителей детей и лиц старше 18 лет по навыкам самообслуживания и формирования адекватного поведения.
4. Установления связи с трудовыми коллективами, где ранее работал ветеран, разъяснять законодательство по социальным вопросам и выполнять их поручения.
Умения
1. Отвечать за организацию полного цикла ведения случая при оказании социальной помощи и услуг.
2. Организовать процесс регулярного обмена лучшими практиками ведения случая в разных сферах, межведомственного анализа проблемных ситуаций и выработки системных решений по устранению причин их возникновения при работе с лицами (семьями), имеющими ограничение жизнедеятельности или подверженных социальным рискам.
3. Взаимодействовать с мультидисциплинарной группой.
4. Оказывать первичную медико-санитарную помощь.
5. Обеспечивать общественную безопасность.
6. Оформлять документацию по кейс-менеджменту и разрабатывать карту ресурсов лица (семьи) с использованием инструмента кейс- менеджмента.
7. Привлекать ресурсы социума, в котором функционирует лицо (семья).
8. Устранять факторы риска и решать актуальные проблемы лица (семьи) через микросоциум.
9. Владеть технологиями управления конфликтами, гневом, страхом.
Знания
1. Эффективных методов и подходов при предоставлении социальной помощи и услуг, учитывая физические, психологические и социокультурные аспекты.
2. Профессионального взаимодействия с родителями детей и лицами старше 18 лет, обучать их навыкам самообслуживания и поведения, с учетом индивидуальных особенностей каждого получателя услуг.
3. Инструктажа для родителей детей и лиц старше 18 лет по навыкам самообслуживания и формирования адекватного поведения.
4. Установления связи с трудовыми коллективами, где ранее работал ветеран, разъяснять законодательство по социальным вопросам и выполнять их поручения.
5. Этапов проведения социального сопровождения по технологии кейс-менеджмента.
6. Теории социальной оценки, инструментов и методов проведения первичной и глубинной оценки в социальной работе.
7. Экологической модели социальной работы, теории и инструментов оценки, основанной на сильных сторонах лица (семьи).
9. Технологии взаимодействия на уровне личности, семьи, сообщества, общества.
10. Базовых основ адвокации социальных групп.