Кіру

Негізгі / корпоративтік клиенттермен жұмыс менеджері

Кәсіптің сипаттамасы
3332-0
Негізгі / корпоративтік клиенттермен жұмыс менеджері
Кәсіптік стандарт
Кәсіптік стандарттың паспорты
Басқа кәсіптермен байланыс
Кәсіптер картасы
Тану ережелері
Кәсіптер тізілімі
Сипаттама
Негізгі мақсат
Корпоративтік жер беті қызметтерін ұйымдастыру: қонақ үйлерді брондау, трансфер, автокөлікті жалға алу, әуежайда ВИП залды брондау, сақтандыру полисін, корпоративтік клиенттердің іскерлік сапарына қажетті басқа да жер үсті қызметтерін ресімдеу
Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар
  • Күйзеліс тұрақтылығы
  • Топта жұмыс жасау шеберлігі
  • Клиентке бағдарлану
  • Жедел әрекет ету
  • Жақсы коммуникативтік дағдылар
  • Міндеттердің шешімін таба білу
Басқа кәсіптермен байланыс
7 СБШ-нің деңгейі
Корпоративтік және МІСЕ қызметтер бөлімінің басшысы
Толығырақ
6 СБШ-нің деңгейі
MICE менеджері
Толығырақ
5 СБШ-нің деңгейі
Корпоративтік қызметтерді ұйымдастыру менеджері
Толығырақ
Деңгей 6
жоғары білім (бакалавриат, маман дәрежесі, ординатура) , 6B111 Қызмет көрсету саласы

Машықтар
1. ҚР ішінде қонақ үйлерді брондауға корпоративтік клиенттерден сұраныс/тапсырыс беру.
2. Қонақүйлердегі бөлмелердің қол жетімділігін, брондаудың әртүрлі көздері арқылы қонақүйлердегі бөлмелердің бағасын қарау
3. Корпоративтік клиенттерге нөмірлердің болуы және тұру құнын, тұру шарттарын және жазбаша түрде аннуляцияны көрсете отырып тұру нұсқалары туралы ақпаратты тарату.
4. Қонақ үйлер арқылы тікелей брондау.
5. Ғаламдық дистрибутивті брондау жүйесі арқылы қонақ үйлерді брондау.
6. Қонақ үйлерді онлайн брондау.
7. Қонақ үй консолидорларының онлайн шешімі арқылы қонақ үйлерді брондау.
8. Клиенттерге қонақ үйдің құнын, брондау ережелерін, аннуляцияны, төлеу нысандары мен мерзімдерін көрсете отырып брондау туралы растауды жіберу.
9. Клиенттерге арналған шоттарды қалыптастыру үшін 1С Қонақ үйлерді брондау бойынша деректерді енгізу және қонақ үйлерге төлемдер жүргізу.
Білімдер
1. Корпоративтік клиенттердің трэвел-саясатын білу.
2. Брондау жүйесі.
3. Қонақ үйлермен жұмыс істеу технологиясы.
4. Брондауды растау үлгілері.
5. Жазбаша және ауызша коммуникациялық дағдылары.
6. Ағылшын тілінің минимум базалық деңгейі.

Машықтар
1. Шетелдердегі қонақ үйлерді брондауға корпоративтік клиенттерден сұраныс/тапсырыс беру.
2. Қонақүйлердегі бөлмелердің қол жетімділігін, брондаудың әртүрлі көздері арқылы қонақүйлердегі бөлмелердің бағасын қарау.
3. Корпоративтік клиенттерге нөмірлердің болуы және тұру құны мен шарттары көрсетілген тұру нұсқалары, корпоративтік клиенттермен жұмыс істеу үлгілері мен стандарттарына сәйкес жазбаша түрде аннуляция туралы ақпарат беру.
4. Ғаламдық дистрибутивті брондау жүйесі, онлайн, қонақ үй консолидорларының шешімі арқылы қонақ үйді брондау.
5. Қонақ үйді тікелей қонақ үй арқылы брондау.
6. Серіктестік желісі арқылы қонақ үйді брондау.
7. Клиент үшін құжаттар пакетін қалыптастыру (тұру, аннуляция, тұру құны шарттарымен қонақ үйді брондау туралы).
8. Қонақ үйлерден, бастапқы жабдықтаушылардан жабу қаржылық құжаттарды алу.
9. Клиенттерге арналған шоттарды қалыптастыру және қонақ үйлерге төлемдер жүргізу үшін 1С Қонақ үйлерді брондау бойынша деректерді енгізу.
10. Жазбаша және ауызша коммуникациялық дағдылары.
Білімдер
1. Брондау жүйесі.
2. Мемлекеттер географиясы.
3. Тізбекті / желілік қонақ үйлердің стандарттары.
4. Елдердің мәдени ерекшеліктері, маусымдылық ұғымы.
5. Корпоративтік клиенттердің трэвел саясаты.
6. Корпоративтік клиенттерге қызмет көрсету стандарттары.
7. Ауызша және жазбаша іскерлік ағылшын тілі.
8. 1С бухгалтерия.

Машықтар
1. Автокөлік қызметтерін брондауға корпоративтік клиенттерден өтінімдер/сұраныстармен жұмыс: трансфер, такси, автокөлікті жалға алу.
2. Әуежайларда ВИП залдарын брондау, сақтандыру полистерін, басқа да жерүсті корпоративтік қызметтерді ресімдеу үшін корпоративтік клиенттерден өтініштер/сұраныстармен жұмыс істеу.
3. Автокөлік трансферттерін брондау, тікелей көлік компаниялары арқылы брондаудың түрлі жүйелері (онлайн өнімдер, ГДС) арқылы автокөлікті жалға алу.
4. Әуежайларда ВИП залдарын брондау.
5. Сақтандыру полистерін ресімдеу.
6. Басқа жердегі корпоративтік қызметтерді брондау.
7. Клиентке автокөлікті, әуежайлардағы ВИП залдарды брондау туралы растауды жіберу, брондау, аннуляцияның барлық шарттары мен қызмет құны көрсетілген ресімделген сақтандыру полистері.
8. Клиенттерге арналған шоттарды қалыптастыру және қонақ үйлерге төлемдер жүргізу үшін 1С қонақ үйлерді брондау бойынша деректерді енгізу.
9. Қонақ үйлерден, бастапқы жабдықтаушылардан есептесу қаржылық құжаттарын алу.
Білімдер
1. Брондау жүйесі.
2. Тізбекті / желілік қонақ үйлердің стандарттары.
3. Елдердің мәдени ерекшеліктері, маусымдылық ұғымы.
4. Корпоративтік клиенттердің трэвел саясаты.
5. Корпоративтік клиенттерге қызмет көрсету стандарттары.
6. Ауызша және жазбаша іскерлік ағылшын тілі.
7. 1С бухгалтерия.