Умения
1. Управлять конфликтными ситуациями в коллективе:
2. Управлять конфликтными ситуациями при продажах произведенных продуктов питания;
3. Поддержать взаимодействия с клиентами и коллегами;
4. Управлять деловой и межличностной коммуникацией, проведение совещаний;
5. Вести переговоров.
Знания
1. Методы межличностного и делового общения;
2. Методы ведения переговоров;
3. Конфликтология;
4. Корпоративная этика.
Умения
1. Планировать текущую потребность в материальных ресурсах и персонале;
2. Планировать текущую деятельность сотрудников отдела реализации произведенных продуктов питания;
3. Распределить обязанностей и определение степени ответственности сотрудников отдела реализации продукции;
4. Координировать деятельности сотрудников отдела реализации произведенных продуктов питания;
5. Разработать и реализовать мер по стимулированию персонала, повышению их мотивации и лояльности
Знания
1. Методы анализа потребности отдела реализации продукции в материальных и трудовых ресурсах;
2. Деятельность предприятий по реализации продукции;
3. Мотивация и обеспечения лояльности персонала;
4. Специализированных компьютерные программы, используемых при продажах;
5. Методы управления персоналом.
6. Методы принятия решений.
Умения
1. Принимать входящих обращений от клиентов и партнеров;
2. Обработать входящих обращений от клиентов и партнеров;
3. Заключить договоров с партнерами и клиентами по продаже произведенных продуктов питания;
4. Вести договоров с партнерами и клиентами по продаже произведенных продуктов питания;
5. Информировать клиентов о поступлении продукции на склад, об отгрузке (поставке) продукции;
6. Проверять наличие дебиторской задолженности;
7. Выписывать первичных документов;
8. Контролировать отгрузки (поставки) продаваемых, произведенных продуктов питания;
Знания
1. Деятельность подчиненных;
2. Правила работы с системами управления взаимоотношениями с клиентами;
3. Инструкция по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов;
4. Основы бухгалтерского учета, первичная бухгалтерская документация и правила ее составления и оформления;
5. Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение;
6. Правила использования компьютерного и офисного оборудования;
7. Технические характеристики, преимущества и недостатки, сроки хранения и реализации продукции;
8. Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации.
Умения
1. Организовать и контролировать соблюдения требований охраны труда на рабочем месте;
2. Организовать и контролировать соблюдения санитарных норм на рабочем месте в отделе и при реализации продукции.
3. Принять решений в сложных ситуациях.
Знания
1. Трудовой кодекса РК;
2. Санитарные требования , гигиены и ношения санитарной одежды;
3. Техника безопасности и пожарной безопасности;
4. Санитарные нормы и правила техники безопасности при реализации продукции.
