Машықтар
1. Байланыс құралдары және электрондық коммуникациялар бойынша азаматтар мен ұйымдардан шұғыл шақырулар қабылдау
2. Оқиға туралы ақпаратты есеп жүйесінде дәл және уақтылы тіркеу
3. Келіп түскен деректер негізінде бірінші кезектегі ден қою шараларын айқындау
4. Ақпаратты тіркеу және құпиялылық стандарттарын сақтау
5. Оқиғаларды қатаң белгіленген критерийлерге сәйкес жіктеңіз және жедел әрекет ету үшін оның басымдылығын анықтаңыз
6. Ресурстарды қайта бағыттау және оқиға орнындағы жағдай кенеттен өзгерген кезде қабылданған шешімдерді түзету
Білімдер
1. Байланыс қызметтерін пайдаланушылар үшін қосылуы тегін болып табылатын шұғыл медициналық, құқық қорғау, өрт, авария және басқа да қызметтердің тізбесін бекіту туралы Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2004 жылғы 3 қыркүйектегі № 929 қаулысы (бұдан әрі – ҚР ҮҚ № 929 қаулысы);
2. Қылмыстық құқық бұзушылықтар туралы арызды, хабарды немесе баянатты қабылдау және тіркеу, сондай-ақ Сотқа дейінгі тергеп-тексерулердің бірыңғай тізілімін жүргізу қағидалары Қазақстан Республикасы Бас Прокурорының 2014 жылғы 19 қыркүйектегі № 89 бұйрығымен бекітілген (нормативтік құқықтық актілер тізілімінде № 9744 болып тіркелген) (бұдан әрі – ҚР БП № 89 бұйрығы);
3. Азаматтық қорғаудың құлақтандыру жүйесін ұйымдастыру, бейбіт және соғыс уақытында төтенше жағдайлар кезінде халықты, басқару органдарын құлақтандыру қағидалары Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрінің 2014 жылғы 26 желтоқсандағы № 945 бұйрығымен бекітілген (нормативтік құқықтық актілер тізілімінде № 10151 болып тіркелген) (бұдан әрі - ҚР ІІМ
№ 945 бұйрығы);
4. Қазақстан Республикасының аумағында кезекшілік-диспетчерлік қызметтердің қызметін үйлестіру қағидаларын және бірыңғай кезекшілік-диспетчерлік "112" қызметінің өкілеттіктерін Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрінің 2015 жылғы 23 ақпандағы № 138 бұйрығымен бекітілген (нормативтік құқықтық актілер тізілімінде № 10972 болып тіркелген) (бұдан әрі - ҚР ІІМ № 138 бұйрығы);
5. Табиғи және техногендік сипаттағы төтенше жағдайларды мемлекеттік есепке алуды жүзеге асыру қағидалары, Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрінің 2015 жылғы 3 наурыздағы № 175 бұйрығымен бекітілген, (нормативтік құқықтық актілер тізілімінде № 10983 болып тіркелген) (бұдан әрі - ҚР ІІМ № 175 бұйрығы);
6. Өртке қарсы қызметтің жұмыс жарғысы, Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрінің 2017 жылғы 26 маусымдағы № 445 бұйрығымен бекітілген (нормативтік құқықтық актілер тізілімінде № 15422 болып тіркелген) (бұдан әрі - ҚР ІІМ № 445 бұйрығы);
7. Өрт сөндіруді ұйымдастыру қағидалары, Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрінің 2017 жылғы 26 маусымдағы № 446 бұйрығымен бекітілген (нормативтік құқықтық актілер тізілімінде № 15430 болып тіркелген) (бұдан әрі - ҚР ІІМ № 446 бұйрығы);
8. Жедел медициналық жәрдем, оның ішінде медициналық авиацияны тарта отырып көрсету қағидаларын бекіту туралы Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 30 қарашадағы № ҚР ДСМ-225/2020 бұйрығымен бекітілген (нормативтік құқықтық актілер тізілімінде № 31741 болып тіркелген) (бұдан әрі – ҚР ДСМ № ҚР ДСМ-225/2020 бұйрығы);
9. Қазақстан Республикасы Төтенше жағдайлар министрлігінде кезекші-диспетчерлік қызметтердің жұмысын ұйымдастырудың және ақпараттың өту тәртібінің кейбір мәселелері туралы Қазақстан Республикасы Төтенше жағдайлар министрінің 2023 жылғы 29 тамыздағы № 456 бұйрығымен бекітілген (бұдан әрі – ҚР ТЖМ № 456 бұйрығы);
10. Әкімшілік органдардың байланыс орталықтарының жұмысын ұйымдастыру жөніндегі үлгілік талаптарды бекіту туралы Қазақстан Республикасы Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 2023 жылғы 29 қыркүйектегі № 443/НҚ бұйрығымен бекітілген (нормативтік құқықтық актілер тізілімінде № 36537 болып тіркелген) (бұдан әрі – ҚР ЦДИАӨМ
№ 443/НҚ бұйрығы).
Машықтар
1. Байланыс құралдары және электрондық коммуникациялар бойынша азаматтар мен ұйымдардан шұғыл шақырулар қабылдау
2. Оқиға туралы ақпаратты есеп жүйесінде дәл және уақтылы тіркеу
3. Келіп түскен деректер негізінде бірінші кезектегі ден қою шараларын айқындау
4. Ақпаратты тіркеу және құпиялылық стандарттарын сақтау
5. Оқиғаларды қатаң белгіленген критерийлерге сәйкес жіктеңіз және жедел әрекет ету үшін оның басымдылығын анықтаңыз
6. Ресурстарды қайта бағыттау және оқиға орнындағы жағдай кенеттен өзгерген кезде қабылданған шешімдерді түзету
Білімдер
1.ҚР ҮҚ № 929 қаулысы
2.ҚР БП № 89 бұйрығы;
3.ҚР ІІМ № 945 бұйрығы;
4.ҚР ІІМ № 138 бұйрығы;
5.ҚР ІІМ № 175 бұйрығы;
6.ҚР ІІМ № 445 бұйрығы;
7.ҚР ІІМ № 446 бұйрығы;
8.ҚР ДСМ № ҚР ДСМ-225/2020 бұйрығы;
9.ҚР ТЖМ № 456 бұйрығы;
10.ҚР ЦДИАӨМ № 443/НҚ бұйрығы.
