Кіру

Жұмыс берушілермен өзара іс-қимыл жөніндегі маман

Кәсіптің сипаттамасы
3333-0
Жұмыс берушілермен өзара іс-қимыл жөніндегі маман
Кәсіптік стандарт
Кәсіптік стандарттың паспорты
Басқа кәсіптермен байланыс
Кәсіптер картасы
Тану ережелері
Кәсіптер тізілімі
Сипаттама
Негізгі мақсат
Жұмыс берушілердің қажеттіліктерін анықтау, жұмыс берушілердің бос жұмыс орындарына лайықты үміткерлерді табу, жұмыс берушілерге жұмыспен қамту қызметі мен еңбек нарығы туралы ақпарат беру, жұмыс берушілермен байланыста болу, көрсетілетін қызметтердің сапасын бақылау үшін жұмыс берушілермен кері байланысты қолдау.
Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар
  • Коммуникативтілік
  • Айырмашылықтарға төзімділік (этникалық, мәдени, әлеуметтік)
  • Адалдық
  • Жайлы атмосфера құру
  • Стресске төзімділік
Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар
  • Санатсыз: жоғары (немесе жоғары оқу орнынан кейінгі) білім, жұмыс өтіліне талап қойылмайды; Мансаптық кеңесші: жоғары (немесе жоғары оқу орнынан кейінгі) білім және халықты жұмыспен қамту саласындағы біліктілігі жоғары деңгейдегі санаты жоқ маман лауазымындағы жұмыс өтілі кемінде 3 жыл; Кейс-менеджер: жоғары (немесе жоғары оқу орнынан кейінгі) білім (әлеуметтік, педагогикалық білім) және халықты жұмыспен қамту саласында «мансаптық кеңесші» біліктілігі жоғары деңгейдегі санатты маман лауазымында жұмыс өтілі кемінде 3 жыл; Тәлімгер: жоғары (немесе жоғары оқу орнынан кейінгі) білім (әлеуметтік, педагогикалық білім) және біліктілігі жоғары деңгейдегі «кейс-менеджер» санатындағы маман лауазымындағы жұмыс өтілі кемінде 3 жыл
Басқа кәсіптермен байланыс
5 СБШ-нің деңгейі
Жұмыс берушілермен өзара іс-қимыл жөніндегі маман
Толығырақ
4 СБШ-нің деңгейі
Кәсіптік даярлау жөніндегі маман
Толығырақ
4 СБШ-нің деңгейі
Әлеуметтік жұмыс жөніндегі консультант
Толығырақ
6 СБШ-нің деңгейі
Жұмыспен қамту қызметінің басшысы
Толығырақ
5 СБШ-нің деңгейі
Жұмыспен қамту қызметінің құрылымдық бөлімшесінің басшысы
Толығырақ
4 СБШ-нің деңгейі
Жұмыс берушілермен өзара іс-қимыл жөніндегі маман
Толығырақ
5 СБШ-нің деңгейі
Кәсіптік даярлау жөніндегі маман
Толығырақ
6 СБШ-нің деңгейі
Еңбек нарығының талдаушысы
Толығырақ
4 СБШ-нің деңгейі
Жұмысқа орналастыру жөніндегі консультант
Толығырақ
5 СБШ-нің деңгейі
Әлеуметтік жұмыс жөніндегі консультант
Толығырақ
4 СБШ-нің деңгейі
Әлеуметтік жұмыс жөніндегі ассистент
Толығырақ
4 СБШ-нің деңгейі
Жұмыспен қамтуға жәрдемдесу жөніндегі маман
Толығырақ
5 СБШ-нің деңгейі
Жұмыспен қамтуға жәрдемдесу жөніндегі маман
Толығырақ
6 СБШ-нің деңгейі
Кәсіптік даярлау жөніндегі маман
Толығырақ
6 СБШ-нің деңгейі
Әлеуметтік жұмыс жөніндегі консультант
Толығырақ
6 СБШ-нің деңгейі
Жұмыспен қамтуға жәрдемдесу жөніндегі маман
Толығырақ
Деңгей 6
жоғары білім (бакалавриат, маман дәрежесі, ординатура)

Машықтар
1. Жұмыс берушілерді қызмет көрсетудің түрлері мен ықтимал нұсқалары туралы хабардар ету.
2. Жұмыс берушілерге консультациялық қызмет көрсету.
3. Жұмыс берушілермен қарым-қатынаста өзара түсіністік орнату, ашықтық, сенім және жайлылық атмосферасын қолдау.
4. Қызмет көрсету кезінде клиентке бағдарланған және белсенді тәсілді қолдану.
5. Жоғары сапалы және дараландырылған қызметтер көрсету жолымен жұмыс берушілермен ұзақ мерзімді қатынастар құру.
6. Ақпараттық-коммуникациялық технологиялармен жұмыс істеу, жұмыста онлайн-консультация беру әдістері мен жүйелерін қолдану.
7. Қайшылықтарды басқару.
8. Қызмет көрсету кезінде инклюзивті тәсілдерді пайдалану.
«Мансаптық кеңесші» санаты үшін қосымша машықтар:
- қол жетімді деректер мен тікелей қарым-қатынас негізінде жұмыс берушінің ағымдағы және перспективалық қажеттіліктерін талдау;
- бизнестің ерекшелігі мен кадрлық жағдайды ескере отырып, қызметтерді жеке іріктеу бойынша ұсыныстар қалыптастыру.
«Кейс-менеджер» санаты үшін қосымша машықтар:
- жұмыс берушілермен ерекше қажеттіліктері бар азаматтарды, ұзақ уақыт жұмыссыздарды жұмысқа орналастырғандағыдай күрделі немесе стандартты емес жағдайларда жұмыс істеу;
- жұмыс берушілер мен басқа да мүдделі ұйымдар арасындағы өзара іс-қимылды үйлестіру.
«Тәлімгер» санаты үшін қосымша машықтар:
- қарсылықтармен жұмыс істеуді және әріптестік орнатуды қоса алғанда, жұмыс берушілермен өзара іс-қимыл стратегиялары бойынша тәжірибесі аз мамандарға кеңес беру;
- жұмыс берушілердің қажеттіліктерін диагностикалау және кері байланысты жүйелеу құралдарын әзірлеу және енгізу;
- кәсіби алаңдарда ұйымның мүддесін білдіру, іскерлік байланыстарды нығайту және адал жұмыс берушілер пулын қалыптастыру;
- жұмыс берушілерге көрсетілетін қызметтердің тиімділігіне талдау жүргізу және өзара іс-қимылды жақсарту жөнінде ұсыныстар енгізу.
Білімдер
1. Еңбек, халықты жұмыспен қамту саласындағы, дербес деректер және оларды қорғау туралы нормативтік құқықтық актілер.
2. Өңірлік еңбек нарығы және оның үрдістері, еңбек нарығындағы өзекті кәсіптер.
3. Кеңес беру теориясы және қажетті техникалар.
4. Ақпараттық-коммуникациялық технологиялар.
5. Этикалық стандарттар.
6. Дербес деректерді қорғау жөніндегі талаптар.
7. Жұмыспен қамту қызметі мен жұмыспен қамту саласындағы инклюзивті ортаны құру қағидаттары мен тәсілдері.
Машықтар
1. Жұмыс берушілердің қажеттіліктерін анықтау.
2. Азаматтардың мақсатты топтарының ерекшеліктерін түсіну.
3. Бос орындар мен үміткерлерді бағалайды, лайықты үміткерлерді іріктеу үшін оларды салыстырады.
4. Жұмыс берушілермен ынтымақтастықты кеңейту үшін сату әдістерін пайдалану.
5. Кадрларды іріктеу кезінде тиімді өзара іс-қимыл жасау үшін жұмыс берушілермен әріптестік қатынастарды орнату және дамыту.
«Мансаптық кеңесші» санаты үшін қосымша машықтар:
- «жұмсақ дағдыларды», ынтасын мен мансаптық мақсаттарды ескере отырып, кандидаттардың бос орындар талаптарына сәйкестігін талдау;
- бос жұмыс орындарының ерекшеліктері мен еңбек жағдайларын ескере отырып, ізденушілерді жұмысқа орналастыру бойынша жеке ұсыныстарды қалыптастыру;
- жұмыс берушімен алдын ала байланыс жасау кезеңінде кандидатқа ілесіп жүруге;
- іріктеу дәлдігін арттыру үшін жұмыс берушілерден кері байланысты жинау және талдау.
«Кейс-менеджер» санаты үшін қосымша машықтар:
- клиенттің шектеулері мен осалдығын ескере отырып, персоналды іріктеуді жүргізу;
- жұмыс берушімен бейімделген кесте, тәлімгерлік және т.б. ретінде жалдаудың жеке шарттарын келісуге;
- бейімделу кезеңінде жұмысқа орналасқаннан кейін ізденушіні сүйемелдеудің тұрақты форматын құруға;
- жұмысқа орналастыруды іріктеу және сүйемелдеу кезінде басқа қызметтермен өзара іс-қимылды қамтамасыз етуге міндетті.
«Тәлімгер» санаты үшін қосымша машықтар:
- инклюзивті жалдау тәжірибесі жоқ жұмыс берушілермен жұмысты қоса алғанда, күрделі жағдайларда персоналды іріктеу бойынша тәжірибесі аз мамандарға кеңес беру;
- жаңа мамандар үшін іріктеу алгоритмдерін, кандидаттарды таныстыру үлгілерін және оқыту материалдарын әзірлеу;
- стратегиялық әріптес-жұмыс берушілердің базасын қалыптастыру және олармен жұмысқа орналастыру бойынша өзара іс-қимыл жасау.
Білімдер
1. Жұмыс берушілер үшін жұмыспен қамтуды қолдау шаралары.
2. Іскерлік қарым-қатынас негіздері.
3. Коммуникация әдістері.
4. Үміткер ұсынатын ақпараттың дұрыстығын бағалау.
5. Кері байланысты ұсыну әдістемесі мен техникасы.

Машықтар
1. Жұмыс берушілердің күтулерін және қызметкерлердің күтулерін талдау.
2. Нақты кәсіпке (жұмыс орнына, лауазымға) үміткердің кәсіби құзыреттілік дәрежесін анықтау.
3. Жұмыс іздеушілерді жұмыс берушілермен сұхбаттасуға жіберу мәселелері бойынша келіссөздер жүргізеді.
4. Жұмыс іздеушінің бос орынға қол жеткізуіне мониторинг жүргізу.
5. Жұмыс берушілер мен жұмыс іздеп жүрген адамдардың қанағаттануына қол жеткізуді қамтамасыз ету.
Білімдер
1. Сату әдістері.
2. Персоналды басқару тәжірибесіндегі үрдістер.
3. Жұмыспен қамтуға жәрдемдесу шараларының нәтижелілігін бағалау.
4. Өңірлік еңбек нарығын дамытудың негізгі үрдістері мен бағыттары.
Машықтар
1. Жұмыспен қамту саласындағы мәселелер бойынша жұмыс берушілерге кеңес беру.
2. Жұмыспен қамту процесіне қатысуға ниет білдірген жұмыс берушілерден өтінімдерді жинайды және талдайды.
3. Жұмыспен қамтуды қамтамасыз ету процесін ұйымдастыру бойынша тиісті құжаттаманы ресімдеу.
4. Жұмыспен қамтуды қамтамасыз ету нәтижелерінің мониторингі.
Білімдер
1. Еңбек, халықты жұмыспен қамту саласындағы, дербес деректер және оларды қорғау туралы нормативтік құқықтық актілер.
2. Өңірлік еңбек нарығы және оның үрдістері, еңбек нарығындағы өзекті кәсіптер.
3. Ішкі және сыртқы ортаны (еңбек нарығын) талдау әдістері.
Машықтар
1. Жұмыспен қамту қызметі көрсететін қызметтер туралы жұмыс берушілерге консультация беру және хабардар ету.
2. Жұмыспен қамту қызметі қызметкерлерінің жұмыс берушілермен олардың қызметіне қатысты мәселелер бойынша кездесулерін өткізеді.
3. Жұмыс берушілермен бірлесіп бос орындар жәрмеңкесін ұйымдастыру және өткізу.
Білімдер
1. Еңбек, халықты жұмыспен қамту саласындағы, дербес деректер және оларды қорғау туралы нормативтік құқықтық актілер.
2. Өңірлік еңбек нарығы және оның үрдістері, еңбек нарығындағы өзекті кәсіптер.
3. Коммуникация әдістері.

Машықтар
1. Жұмыспен қамту мәселелері бойынша түсінікті лексиканы қолданып кеңес беру.
2. Жұмыспен қамту қызметтерінің, соның ішінде цифрлық жұмыспен қамту платформаларының қалай жұмыс істейтінін түсіндіру.
3. Жұмыс іздеушілерді тіркеуді жүзеге асыру.
4. Жұмыспен қамтуды қолдаудың қолайлы нұсқаларын таңдауға көмектесу.
«Мансаптық кеңесші» санаты үшін қосымша машықтар:
- мақсатты топ өкілдерімен жұмыс барысында стратегиялық коммуникация әдістерін қолдану;
- жұмыс іздеушінің қажеттіліктері мен күтілімдерін диагностикалау;
- жұмысты белсенді іздеуге ынталандыру.
«Кейс-менеджер» санаты үшін қосымша машықтар:
- жұмыс іздеушінің жұмысқа орналасуға дайындығын бағалау;
- күрделі жағдайларда алғашқы қолдауды қамтамасыз ету.
«Тәлімгер» санаты үшін қосымша машықтар:
- -клиенттермен өзара іс-қимыл мәселелері бойынша аз тәжірибесі бар мамандарға кеңес беру.
Білімдер
1. Еңбек, халықты жұмыспен қамту саласындағы, дербес деректер және оларды қорғау туралы нормативтік құқықтық актілер.
2. Этикалық стандарттар.
3. Коммуникация әдістері.
4. Психология негіздері.
Машықтар
1. Жұмыс іздеушінің әлеуметтік жағдайы мен шектеулерінің ерекшеліктерін ескеру.
2. Жұмыс іздеуші туралы ақпаратты құрметпен және бейтарап түрде алуды қамтамасыз ететін кәсіби сұхбат жүргізу әдістерін қолдану.
3. Жұмысқа орналасуға дайындық деңгейіне базалық бағалау жүргізу.
4. Жұмыс іздеушінің жұмыссыздық кезеңінің болжамды ұзақтығына сүйене отырып, белгілі бір критерийлер бойынша ізденушілерді санаттарға (бейінді топтарға) бөлу.
«Мансаптық кеңесші» санаты үшін қосымша машықтар:
- жұмыс іздеушінің ынтасын, дағдыларын, тәжірибесін және кедергілерін анықтау.
«Кейс-менеджер» санаты үшін қосымша машықтар:
- жұмыс іздеушінің қажеттіліктері мен қиындықтарына диагностика жүргізу;
- қолдаудың ықтимал арналары мен нысандарын анықтау.
«Тәлімгер» санаты үшін қосымша машықтар:
- бейіндеу және күрделі кейстер мәселелері бойынша тәжірибесі аз мамандарға әдістемелік қолдау және тәлімгерлік көрсету.
Білімдер
1. Жұмыссыздарды бейіндеу жүйесі мен әдістері.
2. Жұмыспен қамтудың әлеуметтік аспектілері.
3. Осал топтармен жұмыс істеу.
4. Психология негіздері.
5. Ақпараттық-коммуникациялық технологиялар.
Машықтар
1. Жұмыс іздеушіні жұмысқа орналастырудың жеке жоспарының мақсаты, құрылымы және мазмұны туралы хабардар етеді.
2. Жұмысқа орналастырудың жеке жоспарын құрастырады және құжаттайды.
3. Жұмысқа орналастырудың жеке жоспарының орындалуына мониторинг жүргізеді.
«Мансаптық кеңесші» санаты үшін қосымша машықтар:
- тұрақты шектеулер мен мақсаттарды анықтау үшін жұмыс іздеушімен тереңдетілген сұхбат жүргізу;
- жұмыс іздеушінің әлеуеті мен шектеулерін ескере отырып, жұмыспен қамтуды қолдау шараларын айқындау.
«Кейс-менеджер» санаты үшін қосымша машықтар:
- айқын күрделілігі бар ізденушілермен жұмыс істеу (ұзақ жұмыссыздық, мотивацияның төмендігі, әлеуметтік көмекке тәуелділік);
- бейінді ұйымдармен тұрақты өзара іс-қимыл орнату;
- қажет болған жағдайда ведомствоаралық өзара іс-қимыл барысында ізденушінің мүдделерін білдіру.
«Тәлімгер» санаты үшін қосымша машықтар:
- әріптестік ұйымдар желісін құруға және қолдауға;
- сүйемелдеудің күрделі жағдайлары бойынша тәжірибесі аз мамандарды сараптамалық қолдауды жүзеге асыру;
-жұмысқа орналастырудың жеке жоспарларын орындаудың жүйелік кедергілерін талдау және жұмысты ұйымдастырудағы тәсілдерді жетілдіру.
Білімдер
1. Еңбек траекториясын жеке жоспарлау әдістемесі.
2. Ұйымдармен өзара іс-қимыл тәртібі.
3. Жұмыссыздар үшін жұмыспен қамтуды қолдау шаралары.
Машықтар
1. Еңбек нарығы және бос орындар туралы ақпарат беру.
2. Ақпараттандыру үшін ақпараттық-коммуникациялық технологиялар мен онлайн-сервистерді пайдалану.
3. Еңбек нарығы туралы негізгі ұғымдардың мағынасын түсіндіру.
«Мансаптық кеңесші» санаты үшін қосымша машықтар:
- жұмыс іздеушілерді түйіндеме жасауға, сұхбаттасуға дайындауға үйрету;
- топтық тренингтер немесе консультациялар өткізу.
«Кейс-менеджер» санаты үшін қосымша машықтар:
- жұмысқа шығуға дайындық кезінде ізденушіні жеке алып жүруге міндетті.
«Тәлімгер» санаты үшін қосымша машықтар:
-әдістемелік ұсынымдар мен материалдар әзірлеу.
Білімдер
1. Өңірлік және ұлттық еңбек нарығының құрылымы мен динамикасы.
2. Жұмыспен қамту саласында пайдаланылатын заманауи цифрлық технологиялар мен онлайн-құралдар.
3. Оқытуды, консультация беруді және сүйемелдеуді қоса алғанда, жұмысқа орналасуға белсенді жәрдемдесу әдістері.
4. Жұмыс іздеушілердің әртүрлі санаттары үшін оқыту іс-шараларын әзірлеу және өткізу негіздері.