Кіру

Пошташы

Кәсіптің сипаттамасы
5160-2-002
Пошташы
Кәсіптік стандарт
Кәсіптік стандарттың паспорты
Басқа кәсіптермен байланыс
Кәсіптер картасы
Тану ережелері
Кәсіптер тізілімі
Сипаттама
Негізгі мақсат
Жөнелтушілерден пошта жөнелтілімдерін қабылдау, сондай-ақ тіркелетін пошта жөнелтілімдерін, мерзімді баспа басылымдарын пошта жөнелтілімдерін алғаны туралы хабарламаларды, тіркелетін пошта жөнелтілімдері және пошта ақша аударымдары туралы хабарламаларды жеткізу және тапсыру
Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар
  • Ұқыптылық
  • Күйзеліске тұрақтылық
  • Дәлдік
  • Жақсы жады
  • Жауапкершілік
  • Дәлдік
  • Зейін
  • Міндеттеме
Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар
  • Жұмыс тәжірибесі жоқ
Басқа кәсіптермен байланыс
2 СБШ-нің деңгейі
Поштаны жинайтын және тасымалдайтын көлік жүргізушісі (жүргізуші-курьер)
Толығырақ
6 СБШ-нің деңгейі
Пошта байланысы тасымалдарын ұйымдастыру инженері
Толығырақ
7 СБШ-нің деңгейі
Пошта байланысы логистикасы бөлімінің басшысы
Толығырақ
5 СБШ-нің деңгейі
Пошта логисті
Толығырақ
3 СБШ-нің деңгейі ( подуровень)
Клиенттермен жұмыс жөніндегі ақпараттық қызметтің қызметкері (клиенттерге қызмет көрсету жөніндегі маман)
Толығырақ
3 СБШ-нің деңгейі
Пошта диспетчері
Толығырақ
2 СБШ-нің деңгейі
Курьер
Толығырақ
2 СБШ-нің деңгейі
Поштаны сұрыптаушы
Толығырақ
Деңгей 2
негізгі орта білім

Машықтар
2-разряд
1. Пошта вагонын күтіп-ұстау және оны тазалықта сақтау
2. Поштаны өңдеуге және айырбастауға қатысу
3. Хат-хабарға мөр басу (штемпель қою)
4. Тіркелетін пошта жөнелтімдерін тапсыру туралы хабарламаларды ресімдеу
5. Халықтан қарапайым хаттарды қабылдау

3-разряд
1. Рейс алдында пошта вагонының техникалық тексерісіне қатыс
2. Поштаның айырбасы және қозғалыс барысында оның сақталуын қамтамасыз ету
3. Пошта жөнелтімдері мен мерзімді басылымдарды адресаттарға жеткізу
4. Барлық түрдегі пошта жөнелтімдерін, зейнетақы мен ақшалай аударымдарды, мерзімді басылымдар мен жеделхаттарды адресаттарға жеткізу
5. Жеткізілген тіркелетін пошта жөнелтімдері мен жеделхаттарға құжаттаманы ресімдеу

4-разряд
1. Жеткізу үшін корреспонденцияны, мерзімді басылымдарды, зейнетақы тапсырмаларын және ақшалай қаражатты алу
2. Мекенжайы өзгерген адресаттар туралы анықтама жинау және тапсырылмаған пошта жөнелтімдерін ресімдеу
3. Жол бойында пошта айырбасын жүзеге асыру және соңғы пунктте тапсыру, соның ішінде тиеу мен түсіру жұмыстарын орындау
4. Жылыту, сумен жабдықтау, электр жабдықтары, желдеткіш, тоңазытқыш қондырғылар мен шаң тазалау үстелдерінің үздіксіз жұмысын қамтамасыз ету және олардың ақауларын жою
5. Алынған пошта жөнелтімдері мен мерзімді басылымдарды жеткізуге дайындау
Білімдер
2-разряд
1. Пошта операторының жергілікті нормативтік актілері
2. Пошта байланысы қызметтерін көрсету қағидалары, стандарттар және пошталық терминология
3. Ұйымның өндірістік және технологиялық процестері
4. Жеткізу учаскесін қызмет көрсетудің уақыт нормалары
5. Пошта жөнелтімдерін жеткізуге беру мерзімдері

3-разряд
1. Жеткізу учаскесінің маршруты
2. Пошта жөнелтімдерін қабылдау, жеткізу және тапсыру тәртібі
3. Пошта ережелері, өнім желісі, лауазымдық өкілеттіктер шегіндегі қызметтер мен сервистер
4. Пошта операторы көрсететін қызметтердің тізбесі
5. Жабдықтардың техникалық және пайдалану сипаттамалары мен пайдалану қағидалары
6. Пошта жөнелтімдерінде тасымалдауға тыйым салынған немесе қауіпті заттар мен бұйымдар анықталған жағдайда іс-қимыл тәртібі
7. Бақылау-касса машиналарымен және төлемдік қосымшалармен жұмыс істеу тәртібі

4-разряд
1. Қатаң есептегі бланкілермен жұмыс істеуді реттейтін құжаттар
2. Пошта жөнелтімдерінің өту және өңделу мерзімдерін бақылау тәртібін белгілейтін құжаттар
3. Қатаң есептегі бланкілерді, жеке пайдалануға берілетін заттарды және жұмыс жабдықтарын беру мен қабылдау тәртібі
4. Еңбекті қорғау, өндірістік санитария және өрт қауіпсіздігі талаптары
5. Жеткізу учаскесі маршруты бойында жүрген кезде жеке қауіпсіздікті қамтамасыз ету қағидалары
6. Жеке қорғану құралдарының түрлері мен оларды пайдалану тәртібі
7. Клиенттерге қызмет көрсету стандарттары
Машықтар
2-разряд
1. Нысандарды, түбіртектерді және басқа құжаттарды толтыруға көмек көрсету
2. Газеттер мен журналдарға арналған жеткізу карточкаларын маршрут бойынша іріктеу және мерзімді басылымдарды жеткізуге арналған маршруттық тізімдерді жасау
3. Поштаны және мерзімді басылымдарды бастапқы пункттен алу
4. Жеткізуді тіркеу және бақылау үшін мобильдік қосымшаларды және сканерлерді пайдалану
5. Тіркелетін пошта жөнелтімдерін тапсыру туралы хабарламаларды ресімдеу

3-разряд
1. Маршрут бойынша қозғалысты ұтымды жоспарлау
2. Клиенттердің шағымдары мен наразылықтарымен жұмыс істеу
3. Мерзімді басылымдарға арналған жеткізу карточкаларын маршрут бойынша іріктеу және олар бойынша басылымдарды жеткізуге арналған маршруттық тізімдерді жасау
4. Қызмет көрсетілетін жеткізу учаскелерінде пошта төлемі белгілерін сату
5. Поштаны алып жүру және айырбастау жұмыстарын орындау
6. Мерзімді басылымдар мен жарнамалық материалдарды жеткізуді ұйымдастыру және бақылау
7. Жеткізу маршруттарын мерзімдерді, жүктемені және мекенжай базасының ерекшеліктерін ескере отырып жоспарлау

4-разряд
1. Жеткізу және қайтару кезінде құжаттардың дұрыс ресімделуін бақылау
2. Жеткізу процесінде бағынысты қызметкерлердің жұмысын үйлестіру және мерзімдердің сақталуын қамтамасыз ету
3. Жеткізілген және қайтарылған жөнелтімдердің есебін жүргізу, жеткізу бойынша жиынтық есептерді жасау
4. Бұзушылықтар, жетіспеушіліктер немесе зақымданулар анықталған жағдайда актілерді ресімдеу
5. Еңбекті қорғау, ақпараттық қауіпсіздік және клиенттердің дербес деректерімен жұмыс істеу қағидаларының сақталуын қамтамасыз ету
6. Поштаны аты-жөн бойынша тексеруге, сақтандыру қаптарын ашу мен тігуге, пойыз поштасынан поштаны қабылдау мен тапсыруға қатысу
7. Клиенттерге пошталық жөнелтімдерді мекенжайлау, қабылдау және тапсыру мәселелері бойынша түсініктеме беру, сондай-ақ пошта және телеграф операцияларының орындалу уақыты туралы ақпарат беру
8. Абоненттік жәшіктер мен тірек пункттерінің жарамды күйде болуын, қызмет көрсетілетін жеткізу учаскесінің абаттандырылуын (елді мекендер мен көшелердің атауларын реттеу, үйлердің нөмірленуі, кіреберістердің жарықтандырылуы және т.б.) бақылау және анықталған кемшіліктерді жою бойынша қажетті шаралар қабылдау
Білімдер
2-разряд
1. Пошталық жіберілімдердің түрлері мен санаттары
2. Пошталық жіберілімдер мен телеграммаларды жеткізу мерзімдері
3. Пошта және телеграф байланысы қызметтерінің тарифтері
4. Халықтан телеграммаларды қабылдау тәртібі
5. Клиенттерге қызмет көрсетудің стандарттары
6. Пошта байланысы қызметтерін көрсету қағидалары, стандарттары және пошталық терминология

3-разряд
1. Пошта операторының жергілікті нормативтік актілері
2. Маршрут бойынша көлік қозғалысының кестесі
3. Қызмет көрсетілетін жеткізу учаскелеріндегі көшелердің, үйлер мен пәтерлердің орналасуы
4. Жеткізу учаскесінің маршруты
5. Бақылау және мобильді логистика жүйелерінің жұмыс істеуінің негізгі қағидаттары
6. Поштаны ілеспелеу, айырбастау және сақталу тәртібі мен нұсқаулықтары
7. Қалалық пошташылар үшін тіркелген пошталық жіберілімдер мен телеграммаларды жеткізу туралы құжаттаманы ресімдеу тәртібі

4-разряд
1. Ұйымның өндірістік және технологиялық процестері
2. Мерзімді баспа басылымдарын жеткізудің белгіленген нормативтері мен кестелері
3. Еңбек қауіпсіздігі, өндірістік санитария және өрт қауіпсіздігі талаптары
4. Жеткізу учаскесінің маршруты бойынша жүрген кезде жеке қауіпсіздікті қамтамасыз ету қағидалары
5. Жеке қорғану құралдарының түрлері, қолдану тәсілдері мен тәртібі
6. Барлық түрдегі пошталық жіберілімдерді, мерзімді басылымдарды және телеграммаларды алушыларға жеткізу тәртібі
7. Зейнетақылар мен жәрдемақыларды жеткізу, сондай-ақ үйде байланыс қызметтерін көрсету тәртібі
8. Қызмет көрсетілетін жеткізу учаскелеріндегі көшелердің, үйлер мен пәтерлердің орналасуы

Машықтар
2-разряд
1. Пошталық жөнелтілімдерді және хат-хабарларды түрлері мен мекенжайлары бойынша қабылдау және сұрыптау
2. Пошталық жөнелтілімдерді қабылдау мен тапсыруды есепке алу журналдарында жазбаларды жүргізу
3. Белгіленген үлгілерге сәйкес хабарламалар мен ескертпе бланкілерін толтыру
4. Пошталық жөнелтілімдерді тапсыру туралы есептік нысандарда белгі қою
5. Пошталық жөнелтілімдерді алушыларға белгіленген құжаттарда қол қойғызу арқылы тапсыру
6. Тиісті белгілер мен журналдағы жазбалармен бірге жеткізілмеген жөнелтілімдерді қайтару

3-разряд
1. Белгіленген нысандарды пайдалана отырып, пошталық жөнелтілімдерді қабылдау, есепке алу және тіркеуді жүзеге асыру
2. Мекенжайлардың, түбіртектердің, хабарламалар мен ілеспе құжаттардың дұрыс ресімделуін тексеру
3. Тапсырылған және қайтарылған пошталық жөнелтілімдерді, хабарламаларды және ескертпелерді есепке алу
4. Жеткізу барысында анықталған бұзушылықтар бойынша актілер мен қызметтік жазбаларды ресімдеу
5. Ауысым (күн) қорытындылары бойынша пошталық жөнелтілімдерді тапсыру туралы есептік нысандарды дайындау
6. Хат-хабар жеткізу бойынша нақты деректердің есептік жазбаларға сәйкестігін бақылау

4-разряд
1. Барлық түрдегі пошталық жөнелтілімдерді жеткізудің толық есебін жүргізу және құжаттамалық ресімделуін қамтамасыз ету
2. Хат-хабарларды қабылдау мен тапсыруға байланысты құжаттардың дұрыс толтырылуын тексеру және бекіту
3. Жеткізу маршруттары бойынша пошталық жөнелтілімдер мен хабарламалардың қозғалысы туралы жиынтық есептер жасау
4. Жеткізу процесінде анықталған бұзушылықтар бойынша актілерді, есептерді және өзге де құжаттарды ресімдеу мен талдау
5. Пошталық деректерді есепке алу мен өңдеудің автоматтандырылған жүйелерін пайдалану
6. Төменгі біліктіліктегі қызметкерлер тарапынан есептік нысандарды дұрыс жүргізу мен құжаттарды уақтылы ресімдеу барысына бақылау жасау
Білімдер
2-разряд
1. Пошталық жөнелтілімдердің негізгі түрлері және олардың ерекшелік белгілері
2. Пошталық корреспонденцияны сұрыптау және жинақтау қағидалары
3. Бастапқы есептік құжаттардың нысандары (журналдар, хабарламалар, ескертпелер)
4. Қарапайым бланкілер мен тапсыру белгілерін толтыру тәртібі
5. Пошталық жөнелтілімдермен жұмыс істеу және олардың сақталуын қамтамасыз ету ережелері
6. Еңбек тәртібінің негіздері және ішкі еңбек тәртібі қағидалары

3-разряд
1. Пошталық жөнелтілімдерді жеткізу мен тапсыру бойынша есептік құжаттарды жүргізу тәртібі
2. Ілеспе құжаттар мен түбіртектерді ресімдеу ережелері
3. Бұзушылықтар мен сәйкессіздіктер анықталған жағдайда актілерді жасауға қойылатын талаптар
4. Пошта операцияларының есептік құжаттарын сақтау және тапсыру тәртібі
5. Пошта қызметтерін көрсету қағидалары мен клиенттермен өзара іс-қимыл негіздері
6. Механикаландыру мен ұйымдастыру техникасының қарапайым құралдарын (таразылар, терминалдар, принтерлер) пайдалану ережелері

4-разряд
1. Пошталық жөнелтілімдерді қабылдау, өңдеу және жеткізу кезіндегі құжат айналымының толық тәртібі
2. Жиынтық есептер мен актілерді жүргізу және ресімдеу ережелері
3. Пошта байланысы мен корреспонденция жеткізуді реттейтін нормативтік құжаттардың негіздері
4. Пошта операцияларын есепке алу және тіркеудің автоматтандырылған жүйелерінің жұмыс қағидаттары
5. Пошталық жөнелтілімдер мен деректердің сақталуы мен құпиялылығына қойылатын талаптар
6. Пошталық операцияларды орындау сапасын бақылау және еңбекті ұйымдастырудың негіздері