Кіру

Мамандандырылған әуе көлігі бөлімшелерінің басшылары (басқарушылары)

Кәсіптің сипаттамасы
1325-4
Мамандандырылған әуе көлігі бөлімшелерінің басшылары (басқарушылары)
Кәсіптік стандарт
Кәсіптік стандарттың паспорты
Басқа кәсіптермен байланыс
Кәсіптер картасы
Тану ережелері
Кәсіптер тізілімі
Сипаттама
Негізгі мақсат
Әуе кемесінің жолаушыларына қызмет көрсетуді, багажды және жүктерді және поштаны өңдеуді басқару
Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар
  • Бейімділік
  • Ұқыптылық
  • Ынтымақтастық және өзара іс-қимыл
  • Аналитикалық ойлау
  • Ауызекі сөйлеу дағдылары
  • Жазбаша қарым-қатынас жасау дағдылары
  • Мотивация
  • Келіссөз жүргізу шеберлігі
  • Көп мәдениеттілік және ашықтық
  • Көшбасшылық
Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар
  • басшы лауазымдардағы жұмыс өтілі кемінде 5 жыл
Басқа кәсіптермен байланыс
2 СБШ-нің деңгейі
Электрокар жүргізушісі
Толығырақ
4 СБШ-нің деңгейі
Жолаушылар тасымалы бойынша агенті
Толығырақ
4 СБШ-нің деңгейі
Авиациялық (жолаушыларды, пошта-жүктерді, халықаралық) тасымалдауды жөніндегі диспетчер
Толығырақ
2 СБШ-нің деңгейі
Қоймалардағы жүк тиеуші
Толығырақ
4 СБШ-нің деңгейі
Тасымалдау құжаттарын өңдеу операторы
Толығырақ
6 СБШ-нің деңгейі
Тасмымалдауды ұйымдастыру жөніндегі инженер
Толығырақ
2 СБШ-нің деңгейі
Жүк тиеуші жүргізушісі
Толығырақ
3 СБШ-нің деңгейі
Жүк пен қолжүктерді қабылдап тапсырушы
Толығырақ
4 СБШ-нің деңгейі
Жүктер мен багажды іздестіру жөніндегі агенті
Толығырақ
4 СБШ-нің деңгейі
Жүк тасымалы бойынша агенті
Толығырақ
6 СБШ-нің деңгейі
Ауысым бастығы (көлікте)
Толығырақ
Деңгей 7
жоғары оқу орнынан кейінгі білім (магистратура, резидентура) , 7M113 Көлік қызметтері

Машықтар
1. Жолаушыларға қызмет көрсетуді ұйымдастыру, багажды, жүктерді және поштаны өңдеу бойынша қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді мақсаттарды айқындау.
2. Жұмыстарды ынталандыру және қызметтердің сапасы мен бәсекеге қабілеттілігін арттыру мақсатында ұйымдастырушылық-техникалық, экономикалық, кадрлық проблемаларды талдау және шешу.
3. Жаңа техника мен технологияларды енгізу жоспарларын әзірлеуге қатысу.
4. Қолда бар адами және материалдық ресурстарды тиімді пайдалану.
5. Қызметті жетілдіру мәселелері бойынша шаралар қабылдау және ұсыныстар енгізу.
6. Өзгеретін жағдайларға бейімделу және стратегияларды қайта қарау.
Білімдер
1. Азаматтық авиация қызметін реттейтін ҚР нормативтік құжаттары.
2. Азаматтық авиацияның халықаралық әуе көлігі ұйымдарының стандарттары мен ұсынылатын тәжірбиесі.
3. Әуежай мен ӘК пайдаланушыларының ережелері мен нұсқаулықтары.
4. Экономика, өндірісті ұйымдастыру, Еңбек және басқару негіздері.
5. Әуежай қызметін дамыту бағыттарын айқындайтын басшылық материалдар.
6. Әуе тасымалын ұйымдастыру бойынша қызметтердің сапасын жақсартуға бағытталған әзірлемелерді жоспарлау және енгізу әдістері.
Машықтар
1. Кадрларды іріктеу мен орналастыруды жүзеге асыру, олардың кәсіби дамуын ынталандыру, еңбек сапасын бағалау және ынталандыру.
2. Технологиялық тәртіптің сақталуын бақылауды қамтамасыз ету.
3. Үздіксіз технологиялық процесті қамтамасыз ету.
4. Тапсырмаларды бөлу және орындау мерзімдерін белгілеу.
5. Жанжалдарды шешу.
6. Қызметте қызметкерлерімен байланыс.
7. Жолаушыларға қызмет көрсету, багажды, пошта жөнелтілімдерін және жүктерді өңдеу бойынша қызметтер көрсету кезінде авиакәсіпорындар мен мемлекеттік органдардың өкілдерімен өзара байланыс жасау.
Білімдер
1. Әуежай мен ӘК пайдаланушыларының нормативтік актілері.
2. Қызметкерлердің рөлдері мен міндеттері.
3. Қызметтер арасындағы өзара әрекеттесу үшін қажетті негізгі процедуралар мен хаттамалар.
4. ҚР Кеден кодексінің негізгі ережелері.
5. Ішкі және халықаралық авиарейстерде жолаушыларға қызмет көрсету, багажды және жүктерді өңдеу жөніндегі жұмыстарды орындау үшін қажетті көлемде әуежай жабдығының, есептеу техникасының жалпы құрылысы.
6. Еңбек қатынастарын, демалыс уақытын, еңбекке ақы төлеуді және нормалауды, кепілдіктер мен өтемақыларды реттейтін ҚР заңнамасы.

Машықтар
1. ӘК жөнелтілімдерінің кешігуіне әкеп соққан немесе алғышарттар жасаған технологиялық операцияларды уақтылы орындамау себептерін талдау және олардың алдын алу шараларын қабылдау.
2. Орындалған жұмыстардың белгіленген стандарттар мен нормаларға сәйкестігін бағалау.
3. Тасымалдарға қызмет көрсету сапасын арттыруға бағытталған іс-шараларды әзірлеу.
4. Жұмыс сапасын талқылау үшін қызметкерлермен және басқа қызметтермен өзара әрекеттесу.
5. Қызметкерлерді сапа стандарттарына үйрету.
Білімдер
1. Азаматтық авиация қызметін реттейтін ҚР нормативтік құжаттары.
2. Азаматтық авиацияның халықаралық әуе көлігі ұйымдарының стандарттары мен ұсынылатын тәжірибесі.
3. Әуежай мен ӘК пайдаланушыларының жергілікті нормативтік актілері.
4. Рейстерге қызмет көрсетуді қамтамасыз ететін қызметтердің өзара іс-қимыл ережелері.
Машықтар
1. Жолаушыларға қызмет көрсетудің, багажды және жүктерді өңдеудің заманауи әдістерін қолдану.
2. Күнделікті операцияларды автоматтандыру үшін технологияны қолдану.
3. Қызмет сапасын жақсарту үшін қызметкерлер мен жолаушылардың, жүк клиенттерінің пікірлерін ескеру.
4. Технологияның озық нысандарын кеңінен енгізу, өндірістік процестерді механикаландыру және автоматтандыру құралдарын қолдану арқылы қызметтердің ұйымдастырылуы мен сапасын жақсарту.
5. Технологиялық процеске түзетулер енгізу.
Білімдер
1. Тиімділікті талдау әдістері.
2. Тиімділікті арттырудың заманауи технологиялары мен құралдары.
Машықтар
1. Бөлімшеде кәсіби және корпоративтік мәдениетті, сондай-ақ оң қауіпсіздік мәдениетін қалыптастыру және тарату.
2. Қызметкерлердің қауіптер туралы ерікті және міндетті хабарламалар жүйесін енгізуді және танымал етуді ұйымдастыру.
3. Облыстағы бөлімше персоналының жұмыс нәтижелерін талдау. Ұшу қауіпсіздігі мен авиациялық қауіпсіздікті қолдау.
4. Тәуекелдерді азайту және бақылау шараларын әзірлеу.
5. Қызметкерлердің хабардарлығын арттыру үшін тренингтер ұйымдастыру.
6. Қауіпсіздікті сақтау рәсімдері мен түзету шараларын әзірлеуді ұйымдастыру.
Білімдер
1. Ұшу қауіпсіздігіне байланысты тәуекелдерді анықтау және талдау принциптері мен құралдары.
2. Адам факторының төтенше жағдайдағы адамның мінез-құлқына әсері.
3. Ұжымдағы тиімді өзара әрекеттесу принциптері және жанжалды жағдайлардың себептері.
5. Қауіпті жүктерді тасымалдау ережелері.
6. Жүктеу және туралау принциптері.
7. Еңбекті қорғау, қауіпсіздік техникасы, өндірістік санитария және өртке қарсы қорғау талаптары.