Кіру

Дүкендегі бригадир

Кәсіптің сипаттамасы
5210-1-001
Дүкендегі бригадир
Кәсіптік стандарт
Кәсіптік стандарттың паспорты
Басқа кәсіптермен байланыс
Кәсіптер картасы
Тану ережелері
Кәсіптер тізілімі
Сипаттама
Негізгі мақсат
Персоналдың қызметін ұйымдастыру, сатып алушыларға қызмет көрсету сапасын бақылау, сауда қағидаларын, кассалық және еңбек тәртібін, санитариялық талаптар мен қауіпсіздік нормаларын сақтау арқылы сауда объектісінің үздіксіз жұмысын қамтамасыз ету
Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар
  • Жауапкершілік
  • Күйзеліске тұрақтылық
  • Тәртіптілік
  • Мотивация
Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар
  • Сауда саласындағы жұмыс өтілі кемінде 1 жыл
Басқа кәсіптермен байланыс
3 СБШ-нің деңгейі
Дүкен сатушысы
Толығырақ
3 СБШ-нің деңгейі
Сату және тұтынушыларды зерделеу агенті
Толығырақ
Деңгей 4
ТжКБ (орта деңгейдегі маман) , 04140100 Маркетинг (салалар бойынша) , 3W04140101 Сатушы

Машықтар
1. Сатушылар мен кассирлер арасында тапсырмаларды бөлу;
2. Дүкеннің жүктелуіне байланысты жұмыстың басымдықтарын айқындау;
3. Тапсырмалардың уақтылы орындалуын бақылау;
4. Ауысымдағы персоналдың қажеттілігін бағалау
Білімдер
1. Қызмет көрсету стандарттары және корпоративтік регламенттер;
2. Сатушылар мен кассирлердің функциялары;
3. Жұмыс процестерін ұйымдастыруға қойылатын талаптар;
4. Еңбек заңнамасының негіздері
Машықтар
1. Графиктер мен үзілістердің сақталуын бақылау;
2. Кассалық тәртіп қағидаларының орындалуын қадағалау;
3. Еңбек тәртібінің бұзылуына ден қою;
4. Ауысым бойынша бастапқы құжаттаманы жүргізу
Білімдер
1. Еңбек тәртібінің ішкі қағидалары;
2. Персоналдың мінез-құлық регламенттері;
3. Еңбекті қорғау және қауіпсіздік жөніндегі талаптар;
4. Ауысымның құжат айналымының негіздері

Машықтар
1. Сатып алушыларға қызмет көрсетудің дұрыстығын бақылау;
2. Сервис стандарттарының бұзылуын анықтау;
3. Жанжалды жағдайларды жедел шешу
Білімдер
1. Клиенттерге қызмет көрсету стандарттары;
2. Қызметкерлердің сатып алушылармен мінез-құлық қағидалары;
3. Жанжалдарды реттеу әдістері;
4. Тұтыну заңнамасының негіздері
Машықтар
1. Кассада операцияларды жүргізудің дұрыстығын тексеру;
2. Кассалық тәртіп пен қауіпсіздік техникасын сақтауды қамтамасыз ету;
3. Кассалық ауысымдардың ашылуы мен жабылуын бақылау;
4. Есептеулер кезінде даулы жағдайларды шешу
Білімдер
1. Қаржылық есептілік және кассалық операциялар негіздері;
2. Фискалдық заңнаманың талаптары;
3. Ақша қаражатымен жұмыс істеу кезіндегі қауіпсіздік стандарттары

Машықтар
1. Жоспардың сақталуын бақылау;
2. Баға белгілерінің болуын және бағалардың өзектілігін тексеру;
3. Сөрелердің күйін және тазалығын қадағалау;
4. Тауарды дұрыс орналастыру бойынша сатушыларға тапсырмалар беру
Білімдер
1. Мерчандайзинг қағидалары;
2. Тауарларды орналастыру стандарттары;
3. Таңбалау мен баға белгілеріне қойылатын талаптар;
4. Тауарды қатар қою нормалары
Машықтар
1. Өнімнің жарамдылық мерзімі мен сапасын тексеру;
2. Сапасыз тауарды есептен шығаруды немесе қайтаруды ұйымдастыру.
3. Түгендеу жүргізуге қатысу;
4. Тапшылықтар мен қалдықтар туралы деректерді беру
Білімдер
1. Тауарды есепке алу қағидалары;
2. Санитариялық нормалар;
3. Тауарды ротациялау қағидаттары;
4. Түгендеу жүргізу тәртібі

Машықтар
1. Санитариялық талаптардың сақталуын тексеру;
2. Сауда орындарында және іргелес аумақтарда тәртіпті бақылау;
3. Рұқсат құжаттарының болуын тексеру;
4. Бұзушылықтарды анықтау және басшылыққа ақпарат беру
Білімдер
1. Бөлшек сауда қағидалары;
2. Санитариялық заңнама нормалары;
3. Сауда объектілерін орналастыруға қойылатын талаптар;
4. Тауарларды сақтау және өткізу қағидалары
Машықтар
1. Қауіпсіздік техникасының сақталуын бақылау;
2. Қауіпті жағдайларды анықтау және олардың алдын алу;
3. Персоналға қауіпсіздік туралы нұсқау беру;
4. Тексеру журналын жүргізу
Білімдер
1. Еңбекті қорғау нормалары;
2. Өрт қауіпсіздігі қағидалары;
3. Эвакуация рәсімдері;
4. Жазатайым оқиғалардың алдын алу жөніндегі регламенттер