Кіру

Жұмыскерлер қызметінің тиімділігін (нәтижелілігін) басқару жөніндегі басшы

Кәсіптің сипаттамасы
1222-0-012
Жұмыскерлер қызметінің тиімділігін (нәтижелілігін) басқару жөніндегі басшы
Кәсіптік стандарт
Кәсіптік стандарттың паспорты
Басқа кәсіптермен байланыс
Кәсіптер картасы
Тану ережелері
Кәсіптер тізілімі
Сипаттама
Негізгі мақсат
Ұйымның стратегиялық мақсаттарына қол жеткізуге жәрдемдесу мақсатында жұмыскерлердің мақсаттарын қою, оларға қол жеткізуін мониторингілеу, уақтылы кері байланыс беру процестерін әзірлеу және енгізу арқылы жұмыскерлер қызметінің тиімділігін басқару жүйесін құру
Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар
  • Бизнесті түсіну
  • Ынтымақтастық және өзара іс-қимыл
  • Стратегиялық ойлау
  • Клиентке бағдарлау
  • Көшбасшылық
  • Нәтижеге бағдарлану
Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар
  • кемінде 5 жыл (оның ішінде 3 жылдан кем емес HR саласында)
Басқа кәсіптермен байланыс
6 СБШ-нің деңгейі
Жұмыскерлер қызметінің тиімділігін (нәтижелілігін) басқару жөніндегі маман
Толығырақ
Деңгей 7
жоғары оқу орнынан кейінгі білім (магистратура, резидентура) , 7M041 Бизнес және басқару

Машықтар
1. Бенчмарк жинауды жүзеге асыру және ұйым жұмыскерлері қызметінің тиімділігін басқару бойынша негізгі үрдістер мен озық тәжірибелерді зерделеу;
2. Жұмыскерлер қызметінің тиімділігін бағалаудың қолданыстағы әдістері мен түрлерін талдау;
3. Ұйымның стратегиялық мақсаттарын, ұйымдық құрылымын және қызмет бағыттары бойынша бизнес-процестерді талдау;
4. Ұйымның корпоративтік мәдениетіне, компанияның стратегиялық мақсаттарына сәйкестігі тұрғысынан қызметтің тиімділігін бағалаудың тәсілдері мен процестерін талдау;
5. Қызметтің тиімділігін басқару процесінің негізгі мүдделі тараптарын айқындау;
6. Бизнестің қажеттіліктерін барынша қанағаттандыратын ұйымдағы қызметтің тиімділігін басқару тәсілдерін қалыптастыру;
7. Мүдделі тараптармен ұйымдағы қызметтің тиімділігін басқару тәсілдерін келісу;
8. Бизнестің озық тәжірибелері мен қажеттіліктерін негізге ала отырып, ұйымдағы қызметтің тиімділігін басқару жөніндегі процестің картасын әзірлеу;
9. Қызметтің тиімділігін басқару процесінің HR-метрикасын анықтау;
10. Автоматтандырылған қызметтерді, қызмет тиімділігін басқару модульдерін талдау және процесті автоматтандыру үшін ұсыныстар қалыптастыру

Білімдер
1. ҚР еңбек заңнамасының нормалары;
2. Стратегиялық менеджмент, корпоративтік қаржы, макро - және микроэкономика, басқарушылық есеп негіздері;
3. Адами ресурстарды басқару, еңбек қатынастары саласындағы негізгі даму үрдістері және озық халықаралық технологиялар;
4. Қызметтің тиімділігін басқару, оқыту және дамыту, еңбек ресурстарын жоспарлау, лауазымдарды грейдтеу тәсілдері саласындағы сараптамалық білім;
5. Ұйымдастырушылық даму және дизайн принциптері
6. Мотивация жүйесінің, ұйымдастырушылық мінез-құлық теориялары мен практикалары, көшбасшылық, корпоративтік мәдениет теориялары;
7. HR-талдау негіздері;
8. Жетекші цифрлық технологиялар, HR саласындағы платформалар, HR-процестерді автоматтандыру, заманауи қызмет көрсету қызметтері
Машықтар
1. Жұмыскерлер қызметінің тиімділігін бағалауды жүргізу әдістерін айқындау;
2. Жұмыскерлер қызметінің тиімділігін бағалау рәсімін жүргізу циклдерін айқындау;
3. Корпоративтік ТНК және жұмыскерлердің жеке мақсаттарын қою әдіснамасын әзірлеу;
4. Адал, әділ және объективті бағалау қағидаттарына негізделген жұмыскерлер қызметінің тиімділігін бағалау өлшемшарттары мен индикаторларын сипаттау;
5. Есепті кезең шеңберінде персоналдың барлық деңгейлері үшін корпоративтік және жеке мақсаттарды қайта қарау қағидаттары мен тәсілдерін қалыптастыру

Білімдер
1. Ұйымның стратегиясы, корпоративтік мақсаттары, даму бағдарламалары, нормативтік құқықтық құжаттары;
2. Ұйымның ұйымдық / корпоративтік мәдениетінің корпоративтік құндылықтары мен ерекшеліктері;
3. Кәсіби білімді, іскерлікті және құзыреттерді айқындау технологиялары мен әдістері;
4. Ұйымдастырушылық мәдениет пен тиімділікті бағалау жүйесінің құзыреттер мен ТНК арқылы байланысы.
5. Процестерді автоматтандыру бойынша озық қызметтер мен модульдер және олармен жұмыс істеу ерекшеліктері;
6. Қызметтің тиімділігін бағалау саласындағы метрикалар;
7. Тиімділіктің негізгі көрсеткіштері (қаржылық және қаржылық емес көрсеткіштердің үйлесімі);
8. Бюджеттерді қалыптастыру және бақылау әдістері, құралдары

Машықтар
1. Жұмыскерлерге қызмет тиімділігін бағалаудың барлық циклі және тәсілдері бойынша оқыту сессияларын өткізу;
2. Басшылық пен жұмыскерлерге мақсат қою рәсімі бойынша оқыту жүргізу және консультация беру (соның ішінде SMART-өлшемшарттары бойынша, жұмыскерлерге мақсат қою және өз үміттерін қалыптастыру, т. б.);
3. Ақпараттық сессиялар, жұмыскерлермен түсіндіру кездесулерін өткізу, қызметтің тиімділігін тұрақты арттыру мәдениетін енгізу және қолдау мақсатында ұйымдағы қызметтің тиімділігін басқару процесі бойынша барлық жұмыскерлер үшін ашық қолжетімділікте ақпараттың орналастырылуын бақылау;
4. Барлық жұмыскерлер үшін жеке мансаптық коучинг сессияларын өткізу (сұраныс бойынша);
5. Басшыларды үздіксіз кері байланыс беру тәжірибесін енгізу және бағыныстылармен жұмыс істеу, жұмыс орнында коучинг және менторинг процесін енгізу мәселелері бойынша оқыту

Білімдер
1. Ұйым қызметінің тиімділігін бағалауды жүргізу әдістері мен тәсілдері;
2. Персоналдың еңбегін материалдық және материалдық емес ынталандыру жүйелері, әдістері мен нысандары;
3. Өзгерістерді басқару;
4. Ішкі және сыртқы коммуникациялар;
5. Жобаларды басқару негіздері

Машықтар
1. Корпоративтік ТНК каскадтау бойынша стратегиялық сессиялар өткізуді ұйымдастыру;
2. Жұмыскерлерге жеке мақсаттар қоюдың уақтылығын бақылау;
3. Мақсат қою әдіснамасының сапасы мен сақталуын қамтасыз ету, оның ішінде ұйымның стратегиялық мақсаттарына қол жеткізуді қолдауды қамтамасыз ету;
4. Автоматтандырылған жүйеге ТНК мен жеке мақсаттарды уақтылы енгізуді қамтамасыз ету;
5. Бекітілген қағидаттар мен тәсілдерге сәйкес жұмыскердің жеке мақсаттарын қайта қарауды қамтамасыз ету;
6. Қызметтің тиімділігін бағалау процесімен байланысты HR-тәуекелдерді анықтау және бақылау;
7. Таланттарды басқару, сыйақыны басқару, оқыту және дамыту секторларымен өзара әрекеттесу;
8. Басшыларға бағалау рәсімдерінің қорытындылары бойынша кері байланыс беру;
9. Қызмет тиімділігін бағалау қорытындылары бойынша жұмыскерлердің дерекқорын құруды және жүргізуді ұйымдастыру және бақылау;
10. Басшылық пен барлық мүдделі тараптар үшін талдамалық анықтамаларды, бағалау қорытындыларының презентацияларын дайындауды жүзеге асыру;
11. Қызметтің тиімділігін басқару тәсілдерін енгізуді , қажетті түзету шараларын қабылдау мақсатында, оның ішінде бекітілген HR-метрикалар бойынша қызметтің тиімділігін басқару процесінің тиімділігін талдау

Білімдер
1. Теңдестірілген көрсеткіштер жүйесінің принциптері;
2. Мақсат қою принциптері;
3. Мотивация жүйесінің, ұйымдастырушылық мінез-құлық теориялары мен практикалары, көшбасшылықтың, корпоративтік мәдениеттің теориялары