Машықтар
Разряд 6
1. Бортсеріктер бригадасының білімін бақылау — кабина экипажының басшылығында жазылған талаптар, рәсімдер, стандарттар, мінез-құлық және тәртіп ережелері және т.б.
2. Бортсеріктер бригадасында нысанды киім кию ережелерін бақылау.
3. Бортсеріктер бригадасында сервистік қызмет көрсету жөніндегі нұсқаулықта жазылған әуе кемесінің (ӘК) бортында сервис ұсыну технологиясының орындалуын бақылау және үйлестіру.
4. Тиісті қызметтерден, сондай-ақ бортсеріктер бригадасынан біліктілік рұқсаттарын, кабиналық экипаж мүшесінің куәлігін, 2-сыныпты медициналық сертификатты, медициналық кітапшаны, паспортты) қолданудың өзекті мерзімдерін бақылайды және жұмыс және жеке құжаттаманы уақтылы жаңартуды сұратады.
5. Бригада құрамында немесе қызметтік жолаушылармен рейске тағайындалған кабиналық экипаж мүшелерінің уақтылы келуін бақылау.
6. Бортсеріктермен ұшу алдындағы және ұшудан кейінгі брифинг өткізу.
7. Қауіпсіздік техникасы, авиациялық қауіпсіздік жөніндегі қағидаларды, сондай-ақ әуежайдың өзге де аралас қызметтері белгілеген қағидаларды сақтай отырып, ӘК-ге дейін жүріп-тұру кезінде бригаданы бақылау.
8. ӘК ұшу алдындағы даярлығының толық көлемінде бортсеріктер бригадасының орындалуын жүргізу және бақылау.
9. Экипажда жағымды жұмыс атмосферасын қамтамасыз ету.
10. Экипаж мүшелерінің штаттық, штаттық емес және апаттық жағдайлардағы әрекеттерін үйлестіру және үйлестіру.
Білімдер
6 разряд
1. Авиация қызметін регламенттейтін ҚР заңнамалық және өзге де нормативтік және құқықтық актілері.
2. Әуе компанияның еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау жөніндегі ішкі актілері.
3. Ұшу өндірісі бойынша нұсқаулық.
4. ӘК бортындағы сервис стандарттары бойынша нұсқаулық.
5. Сыртқы көрініс стандарттары бойынша нұсқаулық.
6. Қалыпты және төтенше жағдайда ұшу экипажымен өзара байланысын рәсімдері.
7. Авиациялық оқиғалар мен оқиғаларға шолу.
8. Адами факторды және кабина экипажының жұмысын оңтайландыру.
9. Психология негіздері және қарым-қатынас тәртібі.
10. Борттық жолсеріктер экипажының мүшелерімен ұшу нәтижелеріне талдау жүргізу әдістемесі.
11. Рейстік құжаттаманы ресімдеу тәртібі.
12. Еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау, өндірістік санитария және өртке қарсы қауіпсіздік жөніндегі тәртіп.
13. Орындалатын жұмыстардың (қызметтердің) сапасына қойылатын талаптар.
14. Жұмыс орнында еңбекті ұтымды ұйымдастыруға қойылатын талаптар.
Машықтар
6 разряд
1. Авариялық-құтқару жабдығының болуын, жарамдылығын, орналастырылуын тексеру.
2. Жарамсыз жабдық анықталған жағдайда тиісті құжаттаманы толтыру.
3. ӘК бөтен/күдікті заттарға тексереді, тексеру аяқталғаннан кейін ұшу алдындағы қауіпсіздікті тексерудің бақылау парағын толтырады.
4. Әк жүйелерінің жарамдылығы мен ұшуға дайындығын тексеру.
5. Технологиялық рәсімдерге сәйкес тұрмыстық және борттық жабдықтардың, ӘК үй-жайларының рейске дайындығын тексеру.
6. Технологиялық рәсімге сәйкес тұрмыстық мүлікті, буфет-ас үй жабдықтарын, ыдыс-аяқты, жолаушыларға қызмет көрсету құралдарын, борттық тамақтануды қабылдау және орналастыру.
7. ӘКК стандартты баяндамаларын уақтылы орындау.
8. ӘК-нің, жердегі, техникалық қызметтерге ӘК-нің ұшу алдындағы даярлау процесінде анықталған кемшіліктер, ақаулар, сәйкессіздіктер туралы ақпарат беру.
9. Жолаушыларды отырғызар алдында ӘК-нің санитарлық жағдайын бақылау, ұшу кезінде жолаушылар салондары мен жұмыс орындарында тазалық пен тәртіпті сақтау.
10. Брифинг/де-брифинг кезінде кабиналық экипажға ұшу тапсырмасын, "күшейтілген экипаж кезіндегі демалыс кестесі" нысанын толтыру.
11. Ұшу кезінде сапалы қызмет көрсету және ӘК бортындағы жолаушыларға қызмет көрсетудің барлық түрлерін ұсыну кезінде бортсеріктер бригадасын бақылау.
12. Жолаушылардың шағымдарына жауап беру, жанжалды жағдайлардың алдын алу.
13. Жолаушылардың бортында қауіпсіздікті қамтамасыз етуге байланысты ӘК бортында жүріс-тұрыс ережелерін сөзсіз сақтауын бақылауды қамтамасыз ету.
14. Борттағы қауіпсіздікті қамтамасыз ету мақсатында ӘК салондарында қол жүгін орналастыруды бақылау.
15. Жолаушылардың түсуін бақылайды, әуе кемесін ұмытылған заттарға қарап шығады. Ұмытылған заттар табылған жағдайда рәсімге сәйкес әрекет ету, «Жолаушылар ұмытқан заттар туралы акт» журналын толтыру
16. Рейсте анықталған әуе кемесі жабдықтарының ақауларын орталықтандырылған тіркеу кітабына енгізеді, ӘКК қолымен растайды.
17. Рейс аяқталғаннан кейін де-брифинг өткізу, бортсеріктер бригадасының жұмысына баға беру.
18. Екінші ұшқыш үшін де-брифинг аяқталғаннан кейін рейстік құжаттаманың толық пакетін жинақтау.
Білімдер
6 разряд:
1. Қазақстан Республикасының заңнамалық және нормативтік-құқықтық актілері және ӘК бортында жолаушыларға қызмет көрсетуді регламенттейтін халықаралық құжаттар.
2. Кабиналық экипаждың басшылығында және кабиналық экипаждың жұмысын реттейтін авиакомпанияның өзге де басшылықтарында белгіленген талаптар, рәсімдер, стандарттар, мінез-құлық және тәртіп ережелері және т.б.
3. Сервистік қызмет көрсету жөніндегі нұсқаулықта жазылған ӘК бортында сервисті ұсыну технологиялары.
4. Өрт қауіпсіздігі талаптары.
5. Қауіпсіздікті қамтамасыз етуге арналған жабдықтың барлық түрлерінің жарамдылығын тексеру ережесі және орналастыру.
6. ӘК бортында электрондық аспаптарды пайдалану қағидаттары мен тәртібі.
7. Қосылған электрондық аспаптардың борттық радиоэлектрондық жабдықтың жұмысына әсері.
